业务员考核评分表教学教材.docVIP

业务员考核评分表 业务员考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 结果 1 业绩 指标 100% 销售额 40% 每月50万 达成销售额 40分 达成80%以上 30分 不足80%为 0分 2 客户保有量 10% 每月新客户开发量为5%，无老客户流失5% 达到目标值10分 保持5分 低于原客户数的 0分 3 回款率 20% 每月回款率达到90% 达到目标值 20分 回款率达到80% 10分 不足70% 0分 4 客户关系维护 5% 一个月拜访一次所有客户 达到目标值 5分 拜访半数以上 3分 半数以下 0分 5 客户投诉解决 10% 1、在三个工作日内响应；2、100%解决。 两项均达到目标值 10分 达标一项的 5分 其它 0分 6 主动性 10% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 每达成一项指标得两分，若未达成则扣两分 7 自信心 5% 1级：坚定而建设性提出观点和想法 2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果 3级：接受困难工作分配 4级：主动对待困境和形势 5级：建设性挑战决策，战略并获取效果 每达成一项指标得一分，若未达成则扣一分 总分 考核人 签字： 年