医院员工言行规范手册.pdf

医院服务行为规范手册 中华人民共和国医务人员医德规范 一、名词解释 医德：即医务人员的职业道德是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人 员之间关系的总和。 医德规范：是指导医务人员进行医疗活动的思想和活动的准则。 二、医德规范如下： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除疾病。 2 、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业地位、财产状况都应一视同仁。 3 、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情，关心和体贴病人。 4 、廉洁奉公，自觉遵纪守法不以医谋私。 5 、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6 、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。 7 、严谨务实，团结，进取，钻研医术精益求精，不断更新知识，提高技术水平。 三、卫生部关于医务人员在医疗工作中要自觉抵制不正之风规定： 1 、不准利用看病难，住院 ( 包括介绍、看病人，安排住院、手术等 ) 机会，以及利用处方 、诊断病假证 明权等取