如何说孩子才会听.怎么听孩子 才肯说.pptVIP

父母与孩子沟通的圣经 人与人沟通的技巧 Audrey 最爱的一本书。 老板给你一项额外工作，并要求在当天完成， 但你因为有一连串的急事，午饭都没吃，也把 那份工作忘得干干净净。结果快下班时，老板 来找你，你刚要解释，老板打断你，生气的对 你大吼： “我不想听你 解释！ 我花钱用你 不 是让你 整天无所事 事！” 你又想解释 时，他说：“别说了！”然后径直朝电梯走去。 你在回家路上遇到一位朋友，以下是他用八种 方式，试着“帮”你。 1.否定感受：“这没什么。不值得你这么郁闷。你可能只是累了，才小题大 做。其实，情况没你想象的那么糟糕。来，笑一笑，你笑起来真好看。” 2.讲大道理：“生活就是这样的。不如意之事常常会有。要学会看开些，世上 没有绝对完美的事情。” 3.给出建议：“我告诉你该怎么做。明天一早直接到老板办公室，对他说：‘我 错了。’然后赶紧把老板交代的活儿干完。别去理会其他小事。明智点，想 保住这份工作的话最好别再让类似的事情发生了。” 4.提问：”是什么急事让你竟然把老板交代的活儿给忘了？“”你不知道如果不 马上做，老板会生气吗？“”以前发生过这样的事情吗？“”他离开的时候， 为什么不追过去再解释一下？“ 5.偏袒对方：“我能理解老板的反应。他可能压力太大。他没有天天对你这 样，已经不错了。” 6.过分同情：“真可怜。真是太糟糕了。我真为你难过，我都想哭了。” 7.业余心理医生：“你想到过没有，你这么难过，是因为老板在你的生活中， 充当着父亲的角色？小的时候，你可能总是害怕让父亲失望，所以当老板 斥责你时，又把你带回到了早年害怕被否定的感觉，对吗？” 8.产生共情（试图了解对方的感受）：“今天对你来说真是糟糕的一天，承受 了这么多的压力，又在同事面前挨老板训，心里一定不好受。” 第一部分.帮助孩子面对他们的感受。 了解心理，了解沟通技巧： 1.当人在难过或者受到伤害是，最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或者别人的看法，那样只能让人感觉更差。 2.过分同情让人觉得自己太可怜；提问会让人产生防范心理；最激怒人的做法是说他们的感受毫无道理，这时人们的反应通常是：“算了把，再说下去还有什么意思？” 技巧： 1.全神贯注地倾听。 2.用“哦……”“嗯……”“这样啊……” 来回应他们的感受。 3.说出他们的感受。 4.用幻想的方式实现他们的愿望。 第二部分.常见问题、注意事项以及来自家长的故事。 一.常见问题 1.是不是任何时候都要和孩子产生共情？ 答：不是的。比如：孩子说：“妈妈，我今天下午去大卫家。”我们不需要说：“哦，你决定下午去朋友家。”而是应该 说：“谢谢你告诉我。”就足够了。只有当孩子面对负面感受时，我们需要使用沟通技巧。 2.如果直接问孩子：“你为什么会觉得那样？”有什么错吗？ 答：有的孩子能告诉我们原因。但大部分还不能。很多时候孩子不知道他们为什么生气或难过。也有时候，他们担 心自己说出的理由在大人眼里觉得理由不够充分—“就为这点小事哭啊？” 3.我们要认同孩子的感受吗？答：不需要认同，而是要回应和了解。 4.不能只说“我了解你的感受了”，而是要说具体。 5.说错了孩子的感受也没关系，他们会纠正过来的。 6.如何回应“你讨厌”“我恨你”？ 答：让孩子知道你的感受：“我不喜欢我刚才听到的话，如果你对什么事情生气了，可以用另外的方式告诉我。也许 我能帮你。” 7.当孩子不想让我们理解他的感受时，怎么办？ 答：可以让他用“画出他有多生气”的方式。当然还有很多其他方式，撕纸，砸东西等，最重要的是让他知道他们即 使是最极端的情绪也是被接纳和理解的。 8.接纳孩子的感受并不意味着允许他做你不能接受的事情。 9.错过正确应对孩子负面情绪时机该怎么办？答：可以说：“我想了想，刚才你说的……是让你挺尴尬的。” 二.注意事项