班主任沟通艺术：创建有效的学习生态环境.ppt

教师沟通艺术：创造有效的学习生态环境; 絮叨 讽刺挖苦 僵硬理论 错误保证 苛刻评判 负面预言 贬抑斥责 挑衅攻击 威胁警告 冷漠;积极达成有效沟通 沟通的主要特质 个人层面的沟通障碍 信息传递的主要途径 快速改善师生关系 沟通中增进关系的要领 正确给予评价和反馈 主要类型 基本原则 步骤与过程 ;第一节 积极达成有效沟通; 全面性：我们每天所做的每件事都是沟通 相互性：发出信息的方式总是影响接受信息的方式 目的性：真正的沟通是信息的被接受而不只是一种意图 双向性：既要收集也要给予信息 情境性：情境与对象直接影响沟通的成效 过程性：开始传递信息方式往往决定沟通结果;知识;恰当的沟通应该： 关注孩子的成长 丰富孩子的人格 美化孩子的生命 教师需要做到： 学习沟通的技巧 具备做人的真诚 经常有意识练习 增强自省和自律; 管教而不侮辱 批评而不伤自尊 赞美而不评价 表达愤怒而不造成伤害 认清情绪而不争执 响应学生的过程就是解决问题的方法 教导学生信任自己内在的真正感受;班主任需要一些特别的技巧来有效并富有人情味地处理班级里的各种琐碎事务： 言语触犯 日常冲突 突发危机 班主任的反应决定： 班级氛围趋向合作还是敌对 学生情绪趋向赞同还是辩驳 学生本人是愿意改正还是报复 学生言行将来是变好还是变坏; 有声语言 声音：语音、语调、音色