白酒应该这样卖-导购员培训.pptVIP

金牌导购成长法; 当客人对白酒价格有异议时， 应该如何应对;;;　　诚然，产品价格调整有各种原因，但是对于消费者来说，他们需要更直观、更具说服力的理由。除了产品包装的更新比较直观外，有说服力的就是口碑了，广告口碑和导购员巧妙的推销能在很大程度上说服消费者。就本案而言，导购员的实战策略是：;场景模拟;小结： 　　　 首先感谢客人对公司和自己工作的支持，并且迅速把话题转移到产品的独特卖点上，这是解决问题的关健。通过对产品独特卖点的巧妙强调，或者通过第三者说出产品的独特卖点，引导客人关注产品品质的提升，并鼓励客人体验新品，从而转移消费者对于涨价问题的注意力。;2、你的酒与XX酒的口感差不多，但是价格可比它高多了;　　　 客人将我们的酒与竞品进行比较，既是客人投石问路，走近我们产品的第一步，也是导购员表现自己的专业技能，使得客人更加信赖我们的关健时刻，对此导购员的实战策略是： 1、感谢客人曾经喝过我们的酒 　　　 吸引新顾客比保住老顾客要多花5倍的成本，要通过恰当的感谢，一方面拉近与回头客之间的距离，促成导购；另一方面巩固客人对产品的好感，培养忠诚顾客。 2、绝不要贬低竞争对手 　　 　如果我们的酒好，根本没必要通过诋毁别人来证明自己；如果我们的酒确实没别人的好，也没有必要通过贬低别人来抬高自己。在客人面前贬低竞争品牌，实际上也贬低了自己在客人心目中的形象。 3、展示专业形象