白酒应该这样卖导购员培训.pptVIP

金牌导购成长法; 当客人对白酒品质有异议时， 应该如何应对?;;;　　客人的意见是提升品牌质量和品牌形象，我们应该认真对待。作为导购员：;场景模拟;小结： 　　　 真诚地感谢客人提出意见，将客人由一个批评者转化为建议者和我们的朋友，同时把原因归于饮酒习惯、白酒度数等因素，然后迅速转移客人的注意力，唤起客人的饮酒欲望。;;　人人都期盼有那么一种酒，不但可以让自己随心所欲地享用，同时也能让自己“千杯不醉”，一直保持“绅士风度”。导购员面对客人怕上头的质疑，具体的实战策略是：;场景模拟;小结： 　　　 对于客人提出的问题，无论是真是假，都应该理解和感谢，自信地提供确凿的事实让客人觉得这个问题用不着担心，并引导客人体验产品。;;;场景模拟;小结： 　　　 感谢客人提出的问题，并对客人的想法表示理解。用简明、通俗的语言澄清问题的本质，如用没有经过稀释的蜂蜜与没有经过勾兑的基酒进行类比，让客人消除误解，引导客人再次体验我们的产品。;;　　研究表明，“喝酒有害健康”主要有四种情况：1、饮酒过量；2、饮用劣质酒或假酒；3、快饮狂饮；4、空腹饮酒。导购员在向客人推介白酒时，应主动对客人的健康表现出关心，提醒客人饮酒的注意事项，做到人性化营销，而不是为卖酒而卖酒。就本案而言，导购员的实战策略是：;场景模拟;小结： 　　　 尊重和赞同客人的观点，巧妙地偷梁换柱，比如：“您说得很对，过量饮酒确实不