沟通协调与团队建设分析.pptVIP

P （七）认识你的沟通对象 ◎ 在工作中与你可能与不喜欢的人起共事。 ◎ 我们倾向于判断一个我们喜欢或不喜欢的人， 但我们需要的是理解不同风格的人而非判断。 ◎ 我们也需要理解为什么其他人这么看我。 ◎ 你最合得来和你最头疼的人之间有何区别？你 为什么与前者沟通得好而与后者沟通不好？ 学生干部的语言沟通艺术 P 四种沟通风格者的特征 分析型 ： 重视客观事实及逻辑；较少关心他人情感；保 守、无权欲；同他人交往比较谨慎。 控制型 ： 主动、直接；富于挑战性；冷静、正式；以 自我为中心。 和蔼型 ： 比较随和，容易支持他人观点。 表现型 ： 公开表达自己的观点和立场；希望比较随意的 生存环境；带有强迫性；表达生动。 学生干部的语言沟通艺术 P 学生干部的语言沟通艺术 （五）语言沟通中的倾听礼仪 ▲ 保持视线接触，不东张西望 ▲ 身体前倾，表情和蔼 ▲ 专注地听，不要敷衍了事 ▲ 表现出对对方话语感兴趣 ▲ 重点问题适当做记录 ▲ 插话时请求对方允许，使用礼貌语 ▲ 开会、听讲座、听报告时手机调为静音 P 一、语言沟通决定工作成效 二、上通的语言艺术 三、下达的语言艺术 四、细节决定成败 学生干部的语言沟通艺术 P ( 一 ) 下级同上级沟