企业文化 以假日酒店案例.pptVIP

“客人在等待上菜时，主动为客人提 供 报刊 、或餐前 小点 ，供其餐前阅 览、品尝，淡化等候菜品时的焦 急心情。” 假 日 文 化 总 结 历史文化及 logo 介绍 创始人介绍 成功的因素 酒店文化 总体 介绍 详细 介绍 宗旨及方针 两法宝 五生意经 物质文化 经营理念 核心价值观 假日酒店（ Holiday Inn ）在上个世 纪 70 年代成为美国，也是 世界上 最大的经济型酒店连锁集团 ; 它的成功经历，被复制到欧洲，成 就了雅高集团； 90 年代末，被当时的 BASS 公司（改 名洲际）收购，成为 当今世界上 最大的酒店集团； 1999 年，假日集团其余酒店被希尔 顿饭店公司收购，将希尔顿一举拉 入世界前 10 强的行列。因此， 从某 种意义上来看，假日酒店成就 了当今的洲际集团、希尔顿集 团和雅高集团世界 3 强。 英国巴斯 （改名：洲际饭 店） 假日酒店 （希尔顿） （雅高集团） 复 制 收购 （最大 ） 收购 （前十） ? 1952 年，凯蒙斯 · 威尔逊创建第一个假日酒店。 ? 假日酒店一直以创新的规划和服务领先潮流，尽力满足中 ? 等市场顾客的需要。以高服务、高素质、高价值为宗旨。 70 年代初，假日酒店集团旗下 的酒店就超过了 1500 家；达到 如今 世界前 5 强的规模 。 70 年代中期就一直是 世界上 酒店联号中规模最大的一 家。 1989 年底，假