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- 2020-04-28 发布于四川
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全面质量管理 TQM
第一讲 质量管理发展历史概述
全面质量管理发展历史概述
最早提出全面质量管理概念 （Total Quality Management ）的是美国通用电器公司
质量管理部的部长菲根堡姆（ A.V.Feigenbaum ）博士。 1961 年，他出版了一本著作，该书
强调执行质量只能是公司全体人员的责任，
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