第一章管理者与管理工作.pptxVIP

第一章 管理者与管理工作;本章内容;您认为什么是管理？ 为什么需要管理？ ;好马为什么脱缰而逃？;不幸的骑师想把缰绳重新套上马头，但已经无法办到了。完全无拘无束的马儿一路狂奔，竟把骑师摔下马来。它疯狂地往前冲，什么方向也不辨，一股劲儿冲下深谷，摔了个粉身碎骨。 “我可怜的好马啊，”骑师悲痛地大叫道，“是我一手造就了你的灾难，如果我不冒冒失失地解掉缰绳，你也就决不会落得这样凄惨的下场。” 从这个故事里,你得到的启示是什么呢? ;案例启示;一、管理的概念、作用和任务;2、概念 管理，就是在一定环境下，对组织的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，通过组织资源的优化配置，以有效实现组织目标的活动。;管理概念包含以下几层意思： （1）管理的目的是为了实现组织的目标。 （2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。 （3）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 （4）管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定环境条件。;多样化的管理定义;3、管理的目标 从以下几个方面来衡量： （1）组织的产出目标----资源转化为成果的一种衡量； （2）组织的效率和效果----所取得的成果和所运用的资源之间转化关系的衡量； （3）组织的终极目标----以尽量少的资源尽可能多地完成预期要求的目标。;二、管理的职责、技能和职业化;不同管理层次的职责;2、管理者的技能要求 ;管理层次与管理技能;案例;分析;3、职业管理者 成熟的经理市场将优秀管理者的才能看作一种稀缺商品，这种稀缺商品可以在经理市场上获得相当高的价格！;三、管理的过程、特性和适用范围;管理职能的关系;创新职能;2、管理对象、适用范围 （1）管理对象---工人和作业工作、管理人员及其工作、整个企业或者组织； （2）任何组织都需要管理，但管理过程中要坚持权变原则； （3）管理的科学性和艺术性。 只有管理科学的组织如同在平地上堆砌石头，垒不高；只讲究管理来艺术的组织如同凭??堆砌水泥柱，缺乏主心骨。因此必须把管理科学和艺术进行有机结合，掌握“科学的管理艺术”。;四、管理工作环境;2、外部环境特性 大致可归纳为： 政治、 社会文化、 经济、 技术、 自然等五个方面。 根据确定性程度不同，分为低不确定性、较低不确定性、较高不确定性、高不确定性等环境。;3、内部环境特性 资源 能力---核心竞争力 企业文化等 核心竞争力的特性：有价值性、稀缺性、难以模仿性、不可替代性。