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礼仪部沙盘讲解操作手册
目录
一、沙盘讲解的目的
二、沙盘讲解的规定及流程
三、沙盘讲解的培训教材
四、沙盘讲解的考核
五、、沙盘讲解员的规范标准及管理制度
六、沙盘讲解的日常管理及监督
一、沙盘讲解的目的
目的：全面的掌握项目知识要点，丰富谈资，给客户以感染力；以最短时间让客户对项目有较准确全面的了解并产生购买冲动。
二、沙盘讲解的规定及流程
接待客户热情大方，语言标准规范，如遇到无法解答或不确定答案的问题时，可以礼貌的说：“不好意思，我先为您做个沙盘的初步讲解，您的问题稍后为您介绍一位专业招商经理给您解答好么？
1、听口音，如果客户是外地口音，应为其详细介绍
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