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青岛市中心医疗集团 护理服务规范 护理部 2017 年修订 目录 第一章 护士礼仪规范 1 第一 护士一般礼仪规范1 第二 护士着装礼仪规范2 第三 护士见面礼仪规范2 第四 护士手势礼仪规范3 第五 护士电话礼仪规范3 第六 护患交流礼仪规范4 第七 护士临床礼仪规范5 第八 护士文明服务规范6 第九 护士常用的文明用语7 第十 护士服务忌语7 第二章 护理服务及推荐用语 7 第一 常规入院护理服务7 第二 急诊入院护理服务9 第三 转科护理服务10 第四 急诊分诊护理服务12 第五 门诊导医分诊护理服务14 第六 手术室护士接患者护理服务14 第七 为医生入手术室护理服务15 第八 患者进入手术间护理服务16 第九 手术后患者返回病房护理服务17 第十 晨、晚间护理服务18 第十一 转院病人护理服务