细节之细——小议办公室工作特点.docVIP

细节之细 ——小议办公室工作特点 “细节决定成败”，但不是所有细节都能决定成败。能决定成败的细节，首先具备针对性、目的性、侧重性，不能带有冲动性、随意性、盲目性，更不能破坏“游戏规则”。其次，能决定成败的细节必须服从全局，服务于战略，利于目的，益于结果。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”之所以强调小，是因为要成全善恶是非的大节。为实现战略性目标，为取得全局性胜利，所以才要讲究细节，注意细节，重视细节。没有高瞻远瞩的的战略,不可能有精益求精的管理，所以说：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一隅”。最后，细节不是细枝末节，而是能够反映一个人性格，体现一个单位风气，表现一个行业特点的细小环节。 结合行政办公室工作实际，我认为，办公室工作有3个特点：窗口性、服务性、综合性。每个特点都要求了办公室工作应该注重的细节。 窗口性。行政办公室是我局与上级部门、兄弟机关、下属单位及师生家长，接触最频繁的科室之一，是展现机关形象的重要窗口。这一特点不仅要求注重待人接物上的细节，语言行动上的细节，最注重的细节就是以何种心态做好这扇窗口。“运用之妙，存乎一心”今后工作中应该怀揣“三颗心”：一是对待兄弟机关要“诚心”。真心诚意地与兄弟机关合作，在工作中交流感情，在感情中完成工作，这既是对工作负责的表现，也是我局在工作中充满人文关怀的缩影。二是接待基层单位的同事和广大师生家长要“热心”。有了热心就有热语笑颜，就没了敷衍塞责、尸位素餐。三是面对上级部门要有“平常心”。对上级部门要尊重，同时也要坚守住原则，不卑不亢，因为尊重的目的不是逢迎，而是为了圆满完成任务。 服务性质。办公室工作服务于领导，服务于全体机关人员。这就要求办公室工作人员既要有大局意识，更要有服务意识。细节要求有3个方面：一要细化服务。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至端茶倒水、打扫卫生等各项工作都要细化，并以高度负责的态度，一丝不苟地抓好落实。二要强化效率。办公室工作要以效率为重、质量为先。做到今天的事情今天做，明天的事情提前做；手中的事情抓紧做，长远的事情谋划做；份内的事情主动做，份外的事情配合做。三要淡化名利。办公室的工作繁杂、琐碎、量大、机动性强、预见性弱，而且又要发挥落实领导决策的“润滑剂”，沟通上下的“传感器”，协调左右的“磨合器”，联系基层的“粘合剂”等作用，成绩却不明显。这就要求在工作中杜绝“为他人做嫁衣”的思想，端正工作态度，统筹兼顾地为领导分忧，为科室解难，为基层服务。 综合性。办公室的具体工作除了服务全局机关外，还负责我局的行政执法、应急管理、综合治理和全市学校校园安全等4项工作。这4项工作中的每一项都是重中只重的工作，都是常抓不懈的工作，都是要求越来越多，标准越来越高，责任越来越重的工作。这一特点就要求办公室工作人员无论是在大局上还是在细节上都必须树立5种意识：一是树立学习意识。提高专业知识水平的同时，更要学习掌握国家的大政方针政策，把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性，学会站在大局的高度，发现问题、分析问题、解决问题。二是树立管理意识。一方面要建立健全各项工作制度，做到工作有章可循；另一方面要落实好制度，确保制度落实到位，不流于形式。三是要树立反省意识。“吾日三省吾身”既要正视教训失误，从中吸取教训，又要从善于总结成功经验，找到并把握住工作的规律性，变被动为主动，增强谋划力，提高预见性。四是树立求实意识。养成踏实的工作作风，不能搞形式主义，自觉地实事求是。五是树立创新意识。“苟日新，日日新”，创新是发展不竭的动力，要不断解放思想，勇于实践，逐步完善工作机制。