e渲云渲染使用遇到问题_3150.pdfVIP

1、客户端无法预估时间，与网页预估的时间相差太大，没法作参考 计算公式：渲染费用=核数 x 核小时单价 x 时间（h ） 用户小明使用 E 渲渲染了一张 4000*2000 的全景效果图；选择的模式为经济模式；从下午 14:00 开始渲 ， 于 15:40 结束渲染；他一共花费了多少钱？ 假设小明使用经济模式系统自动分配的核数为 32 核；渲染时间为 1 小时 40 分（1.67 小时） 那么小明渲染的费用金额=核数 x 核小时费用 x 时间（h ） =32x 0.18 x 1.67 =9.62 元 2 、同一文件下两个镜头渲染价格相差很大 两个镜头的角度表现出来的材质不一样，不出现在镜头里的场景复杂程度也会对渲染有点影响。 3、同一文件渲染两次，价格相差大 因为我们的渲染核数是随机分配的，每次系统自动分配核数，这个我们是无法确定的，只能后台查看他的 核小时然后如果做出判断。 4 、自己电脑渲染比E 渲快 这种情况应该算少数，经济模式如果分配到了 24 核，那速度应该跟电脑差不多，有可能是在服务器高速渲 染的情况下，卡到缓存或者特殊材质，一般文件中存在特殊材质这种的才会出现这种问题 5、如何重置网络？清理 DNS ？ 1.在“开始”菜单找到“运行“ 2.然后在里面输入 cmd 3. 出现的命令提示框内输入“netsh winsock reset按”Enter “键 4.重启电脑，即可重置网络连接配置。 7、客户端不推送或下载失败，自己也下不了图（渲染正常，扣费正常） 关闭 360 等杀毒软件，暂停其他下载，退出客户端，以管理员身份运行。 如果还不行，先帮用户拿一下图，然后教他重置一下网络。 8、渲染出有马赛克、有白点、溢色、噪点 渲染出现马赛克和噪点是用户的文件不适合用分布式渲染，建议用户换成经济模式，并在渲云群里反馈， 让渲云给我们退费，我们给用户退费。 白点：有可能是灯光折射导致的，一般出现在高反光，高反射 溢色：通常是用户文件存在波杜渐变材质，一般为绿色，重点检查植物材质，绿色材质，删掉就好了。 以上问题都可以丢给我。 9、跑光子时没提示，怎么判断跑光子的时长？ 渲染的顺序，先跑光子再跑图，如果他没有自己渲染光子，提交任务，就是按照正常渲染正常顺序，没有 办法预估。 10、材质里坡度渐变、置换材质如何理解？ 这两个材质是 3Dmax 的材质选项，可以表达一些效果，颜色渐变这样的，置换材质是表现物体的细节和深 度的，一般用的比较少 11、提示准备失败，如何重新归档上传？ 点击另存为有一个归档选项，还是提交失败，就让用户检查一下文件贴图名称是否有特殊符号。 渲染失败：35 秒以内先询问用户是否使用了加密软件，比如设易通这样的，然后让用户重新归档上传，以 管理员身份运行 1 分多钟渲染失败，让用户优化一下模型，可能是模型太大爆内存了，再次重新提交上传。 还有一种可能，就是用户是否使用了光子文件，有可能是光子文件错误的问题。 12、如何理解卡灯光缓存？ 就是在渲光子图的时候，卡缓存了，渲不动了，停在了出图那里，光子渲完后 cpu 使用率会下降，程序出 现停滞 13、伽马值影响出图亮度如何理解？ 伽马值是显示物理属性的，是灰度，可以做到色彩校正，伽马值越大图片越亮，越低，图片越暗，现在伽 马值默认是 1 如果觉得暗了，就设置 2.2 ，现在 16 版本的 max 都是 2.2 默认，设置了伽马值，在保存文 件是点击覆盖，可以防止文件曝光。 /14 、渲染看不到百分比的进度，心里没底 可以查看实时预览，这个可以当做一个需求，反馈的用户多的话，可以跟产品提需求 15、如何理解卡灯光缓存？返回集群失败怎么解释？ 返回集群失败，只有在渲云后台会发生，应该是他们的后台数据紊乱，查看不到预览图。 16、上传任务显示异常 300000，100000 怎么处理？ 重置网络。 点击上面的链接，下载 BAT 文件，运行一下即可 运行下这个就行了 17、为什么渲好图云端里下图显示异常或者图下载不了，客户端里保存的路径里也没有图 稍等一下再刷新看看，可能有延时 18、提交渲图订单提示，怎么处理 看看客户是否安装过参数化建模插件，卸载掉就 OK 19、出现下面提示怎么处理？？ 运行一下这个 如果不行就联系技术 21 、在 3dmax 中提示提交成功了 ，E 渲客户端提交任务 这个有可能是客户端离线了，让用户重新登陆。 、 24 、安装 E 渲后，提交任务