茶艺绩效考核.docVIP

下载本文档

36
0
约小于1千字
约 1页
2020-05-02 发布于江西
举报
版权申诉

茶艺绩效考核.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

茶艺绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注 1 迟到 5分无迟到得5分；迟到≤1次得4分；迟到＞1次得1分。（未注明“月考核”者均为周考核） 2 打架旷工 10分无此现象得10分；有此现象得0分. 3 仪容仪表 5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。 4 礼貌用语微笑服务 15分主动规范得15分；主动不规范得7分；不主动不规范得0分。 5 操作技能 10分分别为：其他同事用对讲机呼叫，应及时回应。及时帮客人冲茶，打白饭。姿势正确，礼貌回应。无差错得10分；差错≤3次得5分；＞3次得0分。 6 投诉 10分无客诉得5分；周客诉＞1次得0分。无内诉得5分，≤1次得5分；内诉＞1次得0分。 7 工作区卫生 10分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃圾；主动清理并保持桌面卫生。优10分；良5分；差0分。 8 物品摆放 5分备餐柜器具分类摆好，摆放整齐，抹布干净。优5分；良3分；差0分。 9 茶具洁净 5分餐具周围“三无”现象≤1次得5分；＞1次得0分。 10 浪费 5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。 11 公司制度执行情况 10分员工手册，检查执行表，流程表的执行。违反≤1次得10分，违反≤3次得5分，违反＞3次得0分。 12 综合评分 10分所有上级对其岗位工作的整体综合评分。