演讲稿个案工作的专业关系.pptVIP

三、真诚 界定：工作者在专业关系中能够以真正的自我出现，也容许自己的感受适当地表现出来。 适当情形下工作者的自我表露 工作者对自己的了解和接纳是真诚的基础 专业自我与真实自我的融合，不虚假、不欺骗 不戴面具；要有一致性，表里如一 演示课件 功能： 1-为当事人提供了一个安全自由的关系； 2-社工提供了示范作用，当事人可以放下伪装，以真我来与社工交往； 3-有效地促进个案过程的发展，减少了许多的混淆和矛盾的情况，沟通更容易更直接。 4-专业关系是真实的，防止浪费精力。 演示课件 在表达真诚进需要注意以下问题： ①真诚不等于说实话 “你这个人真是蛮不讲理！”“你的这种行为真令人厌恶！”“你是这种性格、道德品质，难怪大家都不喜欢你！” 演示课件 “我觉得你刚才那番话的道理不是很充分，有点按自己的标准评判事件，是不是这样？” “你的这种行为人们或许会接受不了，从而有可能引起不良评价。” “你的有些言行容易引起他人的误解，引起矛盾。不知道我说的对不对？” 演示课件 ②真诚不是自我发泄 一位失恋的个案工作者，在工作过程中，案主的叙述勾起了他伤心的往事，于是他花了半个小时，滔滔不绝，非常激动地向案主叙述了他的失恋经过及痛苦。 演示课件 ③真诚应实事求是 个案工作者应了然自己，承认并接受自己的不足，不可虚假。案主更愿意接受真实的个案工作者。 演示课件 ④真诚应适度 在早期的专业关系中，真诚的表达只要求“不要虚伪”，在这期间，个案工作者可保持静默或避免表达出自己主观的评价。随着专业关系的发展，个案工作者亦可表达对案主的不足、缺点的反馈，但以不损害专业关系为原则。 演示课件 四、简洁具体 工作者用字措词不但要适当，而且要简单清楚、具体明确。 演示课件 当事人在描述自己时，往往将事物概括化  当事人：我觉得男领导对女同事总是很偏心，她们犯了错误就可以原谅，而我们只要有点差错就会扣奖金，女人有什么好的？什么都不懂，无非就知道撒娇嘛。 演示课件 具体的人物：男领导、女同事、她们、我们 具体的事情：犯错误、扣奖金 具体的环境：单位上的人际关系和利益 具体的感受：气愤、委屈、 具体的时间：工作 演示课件 当事人的说话杂乱和空泛 当事人：我不明白自己内心为什么这样烦乱，真是莫名其妙！我知道马上就要高考了，但每天晚上对着书和作业，就是胡思乱想，想到什么科目都没有准备好，时间又有限。父母还每天提醒我，把我都快要弄疯了。别人多好，至少还有人说一下。而我就一个人，他们根本就不理解我的苦恼，有时我怕父母烦我，就到外面玩游戏，说不定还可以碰到熟人跟我聊聊天。 演示课件 具体体的时间：高考前 具体的环境：晚上一个人在家复习功课 具体的感受：焦虑、烦躁、恐惧、孤单、紧张 具体的行动反应：避开父母、溜到外面、到娱乐地方玩游戏 具体的期望：渴望倾诉的对象 演示课件 具体内容 具体的人物 具体的时间 具体的情况 具体的事情 具体的感受 具体的方法 具体的原因 演示课件 5、真诚与一致性——建立专业关系的必要要素 工作者能否开放自我，以真实的自我与案主互动，是由工作者的成熟度与自信心决定的。真诚并不意味着工作者无所不言，其实，为了案主的利益，工作者可能会有所隐瞒，但这并不违反真诚的原则。 演示课件 6、权威和权力——促进案主改变的重要要素 权威将使个案工作者容易引导案主思考问题及解决问题；在必要时，案主容易接受来自个案工作者的建议和忠告。 －专业赋予的特性；－影响案主的手段；－不是操纵案主的力量； 演示课件 7、目的——专业关系的目标 对于一个从事某项选定工作的人来说，其主要使命在于完成职务要求而不是其个人的其他目标。 演示课件 1、良好的关系是个案工作的基础 －双方情绪互动的结果是正向的，彼此感到轻松、舒适、信任、愉悦、温暖、和谐和心理上的安全感 －彼此间的互动较少情绪阻碍，双方有意愿意参与沟通。 －双方在温暖而安全的气氛下，容易消除防卫心理而开放自我，，促进个人的自我探讨。 －降低沟通信息的扭曲，使彼此之间的沟通更加流畅自然。 －刺激和促进双方的支持、爱、心理