ERPCRM）】。第一节电子商务系统的开发策略与方法.PDFVIP

企业完整的电子商务系统应包括三大部分：企业与供应链之间的电子商务 系统 【供应链管理（SCM ）】、企业内部电子商务系统 【企业资源管理系统 （ERP ）】、企业与零售和最终客户的电子商务系统 【客户关系管理系统 （CRM ）】。 第一节 电子商务系统的开发策略与方法 一、电子商务系统的开发策略 1. 自上而下的开发策略 自上而下的开发策略的核心思想是：在确定一个组织的电子商务系统模型 时，主要从该组织的高层管理着手，考虑系统的目标、对象和策略；然后， 依据完成的目标确定需要哪些功能，从而划分相应的业务子系统，并进行各 子系统的分析和设计。 自上而下的开发策略的优点是：系统的整体性和逻辑性较强。 自上而下的开发策略的缺点是：难以全面制定满足系统需求的方案，系统 的稳定性差、工作量较大，开发周期较长，开发费用较高且评价标准难以确 定。 2. 自下而上的开发策略 自下而上的开发策略的核心思想是：首先从基本业务着手进行系统分析和 设计；当下层系统分析与设计完成后，紧接着再进行上一层系统的分析与设 计，将不同的功能放在一起来实现；最后，再依据系统的总目标，增添新的 功能，直至满足管理人员的需求为止。 自下而上的开发策略的优点是：可根据资源情况逐步满足用 户的信息需求，边实施边见效系统，并且可根据实际需要扩展。 自下而上的开发策略的缺点是：缺乏整体目标和协调性，导 致功能和数据的矛盾和冗余，从而需要在系统进展中设计与变 更许多模块。 3.综合的开发策略 综合的开发策略的核心思想是：为了充分发挥自上而下和自 下而上两种系统开发策略的优点，回避各自的缺点，在电子商 务系统的开发中，人们常常把这两种方法结合起来使用。在系 统的总体方案设计中，常常选用自上而下的开发策略，而在系 统的详细设计中，常常选用自下而上的开发策略。 二、电子商务系统的开发方法 1.结构化生命周期法 结构化生命周期法，又称结构化分析和结构化设计，即 SA和 SD方法。到目前为止，它是一种在电子商务系统开发中应用比 较广泛和成熟的方法。 (1)结构化生命周期开发方法的基本思想 结构化生命周期开发方法的基本思想:运用系统工程的思想和 工程化的方法，按用户至上的原则，在系统的开发初期，就可 以预先知道用户的最终需求，然后围绕着这一需求，按结构化、 模块化、自上而下对系统进行分析与设计。 (2)结构化生命周期开发方法应遵循的基本原则 结构化生命周期开发方法应遵循的基本原则主要有： 从调查入手，充分了解用户业务活动和信息需求，作为系 统设计的主要依据。 在充分调查、分析的基础上，对需求和约束进行充分的理 解，对系统开发的可行性进行论证，以避免或减少系统开发 的盲目性。 要求运用系统的观点，即全局的观点进行分析，自上而下， 从粗到精，将系统逐层、逐级分解，最后进行综合，以构成电 子商务系统模型。 要求按时间顺序、工作内容，将系统开发任务划分为分析阶 段、设计阶段、实施阶段以及运行维护阶段等若干个工作阶段。 对于复杂系统还强调和加强前期工作，强调分析、设计的深入 和细致，以避免后期返工，造成投资浪费和负效益。 要求各阶段文档资料的规范和完整，以便下阶段工作有所遵 循，并便于系统的维护，包括变动、扩充和改正错误。 要求充分估计事物发展变化因素，运用模块结构方式来组织 系统，使系统具有灵活性和可变性等。  （3 ）结构化生命周期开发方法的适用条件 开发较大的系统； 系统分析员有一定的经验； 有现成的系统可供参考； 能明确用户的需求。  （4 ）结构化生命周期开发方法工作阶段的划分 依据我国的 《管理信息系统开发规范》，结构化生命周期开发方法大 体上可粗略划分以下六个阶段 （见图1）： 第一个阶段：确定用户需求，初步调查； 第二个阶段：可行性研究，包括评价现系统处理过程、分析选择方 案、估算备选系