维护消费者的合法权益(教研课).ppt

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②你买了一台电脑,回家后发现机器有毛病,但发票上写有“货物售出,恕不退换”的字样,你会???????????????????????? ? A.自认倒霉,不再追究。 B.找商店负责人理论,要求更换或赔偿。 C.另外购买一台电脑。 D.向消费者协会投诉,要求解决。 消费者权益受害后的解决途径 向人民法院 起诉 或者 在新闻媒体曝光 4.你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么? 价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 知识巩固: 1、当发现所购商品短斤少两或质量有问题时,下列解决途径中正确的是( ) ①向当地消费者协

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