电子零售业的盈利模式培训资料.pptVIP

* * 电子零售业的盈利模式 溯源：电子零售的定义 电子零售(ELECTRONIC RETAIL，简称ER)，通过互联网、手机数字电视、电台等电子化方式，实现零售服务的一种商业模式。 电子零售不是传统实体零售的分支和延展，而是商业流通领域的一种新商业经营业态，但却可以使用宏观盈利模式进行分析，电子零售可由实体零售商双线经营（如沃尔玛在线），同时也有提供纯网络零售服务的电子零售商（如亚马逊、京东等） 盈利模式基本概念 电子零售业盈利模式分析框架 目前电子零售业的盈利模式 未来电子零售业的盈利模式 1、盈利模式基本概念 盈利模式是企业在为顾客创造价值的同时，能够获得一定利润的企业要素的组合方式。 2、电子零售业盈利模式分析框架 盈利模式分析框架的核心就是识别出各个组合要素为顾客价值和企业利润做出的贡献水平。 传统零售企业的利润主要来源于两个方面： 让渡利润 追加利润 2、电子零售业盈利模式分析框架 零售环节：采购、配送和销售等基本活动。 涉及厂商、零售商和顾客三个主体，发生一买一卖两次交易行为，其模式形成的核心是围绕经济利益的分配，表现为零售商的购销差价水平，是厂商、零售商和顾客三者之间博弈的结果，谁在博弈当中占据主导地位，就会形成以谁为中心的零售业盈利模式。 2、电子零售业盈利模式分析框架 我们借用零售顾客满意度评价系统，识别零