酒店安全管理规定精品篇.pdfVIP

上海江苏大酒店安全管理规定 一、 安全保护 酒店有责任保护客人的生命和财产安全， 同时员工在工作中应注意个人安全， 任何时候都要有安全意识，养成良好的工作习惯。切记，安全是工作的一部分， 如不严格执行饭店的安全制度和工作程序将会受到纪律处分。 （一）、安全守则 员工必须遵守酒店所制定的各种安全措施。 在工作中遵守安全守则， 是每个 员工的职责。 1、员工必须留意工作环境中的任何潜在的危险，一旦发现情况立即报告直 属上级。 2、员工不能在酒店奔跑，应保持稳健的步态。 3、员工应双手推车。 4 、使用凳子或登高工具够取物品或进行高处作业。 5、禁止使用破损工具及设备，以免造成损伤。 6、提举重物须用双手。弯曲膝盖，用双腿的力量而非用背部搬取重物。 7、必须遵守制定区域的“禁止吸烟”告示。 8、所有工具必须做到安全保管，未给许可，不得擅自修理破损或有故障的 机电设备。 9、员工如发现任何不安全的工作情况及操作程序， 应立即向部门主管报告。 10、无论因工受伤的事故或伤害不论如何轻微， 员工都应立即报告， 任何伤 害事故以事故报告的形式上报部门经理。 注意：员工应随时保持小心和警觉， 在执行任务前， 如对安全方法有任何疑 问，应立即请示上级主管，不能猜测或臆断。 （二）、安全措施 酒店安全管理规定精品篇 - 酒店设立安全委员会以加强员工安全观念，制定安全措施；酒店内安装和配 备了各种安全设备，员工应懂得如何使用；酒店随时愿意接受员工提出的安 全 建议；为预防意外事故，员工须提高警惕，通力合作，写作保安部保护客人、员 工和酒店的财产及人身安全，所有员工必须尊重他们的权力。 （三）、酒店安全 酒店安全，人人有责。全体员工必须遵守酒店保安规定。在酒店内发现可 疑人原或任何危险及安全隐患，须立即报告部门经理或酒店保安部或值班经理， 以便采取措施，妥善处理，切不可独自接近。 在确认客人身份之前不要为任何人打开客人的房间， 可礼貌地引导客人到前 台；无论上班或下班， 不要与其他客人或员工谈及住店客人的名字和房号； 不要 将任何员工的名字、地址和联系方式告诉他人，需要时必须与行政人事部联系。 （四）、工作安全 员工上岗时要时刻注意携带及佩戴保护工具和设备，一切从安全出发。工 作中不要快跑； 高空作业须使用梯子， 不要探身拿超出梯子范围以外的东西， 禁 止将水、油状物或其他不相干的物品随意放在地板上等。 （五）、客用设施 1、电梯：部门经理以下员工一律不可乘坐可用电梯，下列情况除外： 1）、送餐部送餐到客房时。 2 ）、因清洁或维修电梯。 3 ）、特殊情况或紧急事故。 2、任何员工均禁止使用公共或客用电话。 3、非公事所有员工禁止进入酒店客用区域，包括大堂、各营业点、客房 区域等。 4 、禁止使用一切共客人使用的设备设施。 二、 酒店开放区的安全管理 酒店安全管理规定精品篇 - （一）前厅 1 、加强车辆管理，部署警卫对停车场和大堂进行巡视，维护正常秩序。 2、严格宾客住宿登记手续，核对有效证件并复印备查；发放房间钥匙时， 应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。 3、严禁非法将枪支、弹药、剧毒、易燃易爆物品及管制刀具带进酒店，未 经批准酒店内禁止销售、燃放烟花爆竹。 4 、行李房及贵重物品寄存处应具备防火、防盗条件，行李寄存应有严格的 交接手续， 发现行李破损、 丢失，应及时报告并查明原因； 客人行李在大堂暂存， 要集中堆放，加盖网罩，设人看守；客人寄存贵重物品应放入客用保险柜，钥匙 应有专人保管，有严