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酒店保安部主管岗位职责 酒店保安部主管岗位职责精品篇 警卫主管岗位职责 位置：酒店区域。 时间： 24 小时 岗姿：巡视、站立 配置： gp88s 对讲机一部、耳机一付 钥匙（磁卡（ 1 号）、楼上消防栓、检查室门、地锁等） 要求： 1．按程序工作，文明值岗必须使用服务敬语，熟知酒店宾客服务指南内容，为客人提供优 质服务，做到有问必答。 2．严格遵守执行保安部所规定的各项纪律要求，认真履行岗位职责。 3．工作时间内，无条件服从领导的工作安排及各种指令。 4 ．严格遵守保密原则，禁止向任何无关人员泄露涉及酒店安全防范的内容。 5．按照岗位职责内容检查安全情况，发现各种隐患、主动、准确、果断的处理问题并记录 向上级报告。 6．根据酒店活动情况灵活处理发生的紧急突发事件，并按酒店各种紧急突发事件执行。 岗位职责： 1. 查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能 力，处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。 2. 了解楼层巡视的情况，施工人员，动火部位。 3. 组织押款时选拔可靠人选，不得发生失误。 4. 检查警卫岗位安全服务质量，减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。 5. 负责管理日常工作和警力的临时调整。 （调整范围包括： 开启客用保险箱、 换岗、 临时加 岗） 6. 做好班与班之间工作交接。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。 7. 了解未完成的工作，查阅主管值班记录，重大活动通知。提前 15 分钟班组列队点名， 传 达酒店各种活动，车辆安排，分配岗位，检查设备。 8. 了解出租率、 vip 房间数，政府官员、明星、集团领导房间号，到离店时间。提前 30 分 钟检查政府官员所到区域途径路线。 9. 掌握 vip 专梯情况，安排警卫到 fcc 领专梯钥匙，同工程部值班工程师、电梯维保专业 人员共同检查专梯后三方签字确认，并安排警卫专人看护。 10. 了解预留车辆停放情况， 负责协助大堂外警卫疏导车辆， 掌握大堂茶园东、 西公共区域， 前台外币兑换处客人情况，监督检查警卫大堂岗按巡视路线检查。 11. 了解酒店宴会厅布展情况 , 宴会会议进行 30 分钟前检查宴会厅各区域，钥匙、应急设 施（扩音器、话筒、手电）对现场进行安全检查 , 发现不安全问题立即处置并按《事件处理 程序执行》执行。 12. 发现火情、火警按《酒店消防紧急程序执行》 。 13. 检查对讲机， 解码器，员通出入口钥匙存放数量情况，电梯寇罩，酥园牌等是否完好无损。检查前台 psb 输入、发送情况。存在问题及时处置。 14. 酒店各对外出入口门主管根据工作需要批准打 开，并对现场进行检查。 15. 当发生丢失物品时间时，警卫主管需协助大堂值班经理进行 调查，并按保安部案件上报程序执行。 16. 当需要开酒店主库时，主管需会同值班经理一 酒店保安部主管岗位职责精品篇 同到场，并对开酒店主库领取钥匙及物品进行监督。 17. 预有施工紧急情况发生时（ 17 ： 30 ~ 8 ：30 ），主管调查了解情况后有权签署工程部工作单。 18. 主管 24 小时签署酒店、 非酒店物品出门条。 19. 检查警卫出勤情况，将出勤人员记录在主管本上，事假、病假按 人事部规定到秘书处填表。 20. 认真完成公安机关的查控工作，发现大堂内的可疑人员和 可疑物品及可疑情况，应立即采取措施监控（通知 fcc ）并向上级报告。 21. 保持区域内 卫生清洁并为宾客提供优质的服务。 该岗警卫应做到“七知” “一能”“一会” 七知： 1. 知道酒店各种应急及突发事件处理程序、及本岗位的具体工作内容。 2.