高级企业培训师复习要点1606.docxVIP

4 - / NUMPAGES5 高级企培师复现资料 一单元 岗位职务描述 P9助理： 岗位职务描述信息收集常用方法：1)观察法 2)问卷调查法 3)面谈法 4)工作实践与工作写实法 5)功能性工作分析法 6）关键事件法。 岗位职务描述基本原则：1）实用性 2）专家行为 3）个性化原则 4）科学操作 5）动态管理。 P199企培 岗位职务描述基本步骤：1）准备阶段（了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训）。2）调查阶段（编制调查提纲、进行实地调查、收集特征性信息）。3）分析阶段。 岗位说明书设计方法：1）一般资料（职务名称、部门、所属部门、领导等）