质量与标准化要点.pptVIP

第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 ? 标准化是质量管理的依据和基础（判断产品是否合 格的依据是标准），标准化活动贯穿于质量管理的 始终（刘源张院士的贡献）； ? 标准是重要的知识产权，谁拥有标准谁就引导市场； ? 一流企业定标准、二流企业搞研发，三流企业搞生 产。 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 一、标准与标准化的基本知识 （一）标准与标准化的概念 1. 标准的概念 （ 1 ） GB/T20000.1-2002 中定义：为了在一定范围内 获得最佳秩序，经协商一致并由公认机构批准，共 同使用的和重复使用的一种规范性文件。 ? 标准是一种文件，而且是一种特殊文件。 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 （ 2 ）含义 A. 是经过公认机构批准的文件 ? ISO 标准是国际标准化组织批准的国际标准， GB 是 我国国务院标准化行政主管部门批准的国家标准。 B. 是根据科学、技术和经验成果制定的文件 ? 标准是硬性规定，具有科学性、权威性。 C. 是在兼顾各有关方利益的基础上，经过协商一致而 制定的文件 ? 不能过高，也不能过低，以促进最佳的社会效益为 目的。 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 D. 是可以重复和普遍应用的文件 ? 针对重复、反复发生的事物制定。 E. 是公众可以得到的文件 2. 标准化的概念 （ 1 ） GB/T20000.1-2002 中标准化的定义：为了在一 定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制 定共同使用和重复使用的条款的活动。 ? 活动主要包括编制、发布和实施标准的过程，即： 标准化是一个过程，主要是指制定标准、宣传贯彻 标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施 情况修订标准的过程。 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 ? 是不断循环、提高、发展的过程，使标准化的水平 不断提高。 时间 标准水平 生产力发展水平 修 订 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 3. 标准与标准化 ? 标准是一个文件，标准化是一个过程，标准是标准 化过程的结果。 （二）标准化的作用 1. 生产社会化和管理现代化的重要技术基础 ? 统一的技术参数、统一要求、统一规范、统一程序 有利于为社会化大生产提供统一语言，降低社会成 本，如轴承、螺帽等的标准化； ? “三化”是我国重要的技术经济政策：产品系列化、 零部件的通用化、标准化。 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 2. 提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全， 维护消费者合法权益的重要手段 ? 为衡量质量好坏提供技术依据； ? 强制性标准保障了国家和人民的利益； ? 三鹿事件：诚信问题、测量手段问题、标准问题。 3. 发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带 （ 1 ）标准是国内外贸易中的共同语言（供需双方依 据标准进行质量验收）； （ 2 ）防止贸易技术壁垒，促进技术合作。 ? 壁垒：障碍。 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 ? 贸易壁垒： ? 世界贸易组织（ WTO ）在贸易技术壁垒协定中对技 术法规、标准、合格评定（认证）等做了明确规定， 用于消除贸易中的技术壁垒； ? 未来的壁垒将是 : 低碳、环保的壁垒。 贸易壁垒 关税壁垒 非关税壁垒 配额 标准：美国进口墨西 哥的西红柿、中国的 自行车等 合格评定程序 条形码 技术壁垒 市场准入 技术法规 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 （三）我国标准的分级和性质 1. 我国标准的分级 ? 标准分级就是根据标准适用范围的不同，将标准分 为不同的层次，有利于更好地贯彻标准和对标准的 管理和维护； ? 我国标准分为四级：国家标准、行业标准、地方标 准、企业标准。 （ 1 ）国家标准 1 ）定义与作用 ? 由国家标准机构通过并发布的标准，是在全国范围 内统一的技术要求。 第一章 质量管理概论 第二节 质量与标准化 2 ）标准代号： GB ；其中 GB — 强制性标准； GB/T — 推 荐性标准； 3 ）标准编号：标准代号 + 发布的顺序号 + 发布的年份 号。例： GB/T19001 ： 2008 《质量管理体系 要求》 4 ）编制与发布：由国务院标准化行政主管部门编制、 审批、编号、发布。 （ 2 ）行业标