3篇辞医院年终总结大会讲话稿.pdfVIP

3篇医院年终总结大会讲话稿 同志们： 当前，我院各项工作取得了长足的发展，但是必须看到，我院医疗 服务水平还亟待提高、管理和服务离患者的要求还有较大差距。医院工 作的好坏，不仅关系到医院自身的形象，而且直接影响到卫生系统乃至 政府的形象。现在，党中央、国务院采取一系列措施，千方百计加大投 入，加快医疗卫生事业发展。因此，我们要紧紧抓住这一机遇，进一步 增强搞好医疗服务工作的责任感、紧迫感，采取强有力的措施，加快发 展。下面，我向大家提两点要求。 一、强化服务意识，进一步提高医疗服务水平 医疗工作体现了医院最根本的职能，努力提高医疗服务水平，是构 建和谐医患关系的关键所在，也是医院生存与发展的基础。我们要始终 坚持 “以人为本”的理念，规范医疗服务行为，转变服务作风，进一步 减少医疗纠纷。进一步改进医院门诊服务流程，改善就诊环境，全方位 提高医疗服务水平。通过各种方式努力降低病人费用，做到合理检查、 合理施治、合理收费。 (一)以病人满意和信赖为己任，真正树立起白衣天使的崇高形 象。首先，医务人员要做到着装整洁，仪容仪表端正大方，挂牌上岗，有 问必答;二是说文明话、办文明事、做文明人，一律使用规范的文 明用语，杜绝文明禁语三是从根本上改善服务态度，要从根本上改; 善服