保安服务工作培训教案.pdfVIP

保安队培训教案 一、安全管理工 作人员标准的岗位形象与岗位动作 （1）、岗位形象要求 （2 ）、岗位动作及标准 二、安全管理工作人员的工作内容与工作标准 （1）、人员管理 1） 人员管理工作流程图 2 ） 物品管理工作流程图 （2）、 日常安全管理 日常安全管理工作流程图 （3 ）、车辆管理 车辆管理工作流程图 （4 ）、环境管理 环境管理工作流程图 保安服务规范培训教案 培训内容 规范要求 着 ① 保安员： 着装整洁，统一着公司保安员制服（分 装 冬夏季制服），戴帽，系领带，穿深黑色皮鞋，制 服需保持洁净、平整；正确佩戴公司工作证（戴 在左边胸前，工牌下边沿在上口袋正中间一厘米 处）。 ① 风纪严整，不得留胡须、长发、长指甲； ② 不得剃光头或染发，不留奇异新潮发型； ③ 不得配戴手饰、 MP3、手机等； 岗 岗 位 风 ④ 不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边； 位 形 纪 ⑤ 不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止； 素 象 ⑥ 不得在大庭广众下挖鼻孔，搔痒、对人打喷嚏、 质 要 打哈欠、伸懒腰；不得吸烟或吃零食； 求 ⑦ 不得有闲聊、睡岗及其它懈怠行为。 ① 在岗时须精力集中，保持抬头、挺胸、收腹、并 精 腿； 神 面 ② 巡查时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前 貌 后自然摆动，按单个军人队列动作的标准； ③ 两人巡查时须并排， 保持上岗姿态统一步伐行进； 两人以上巡查须列队，保持上岗姿态统一步伐行 进。 ① 见到业主或来宾要面带微笑并主动问好， 语言规 范、谈吐文雅、举止文明、态度和蔼、 ② 百问不烦、耐心解答、有求必应； 待 ③ 禁止任何粗俗言谈、 污言秽语，文明、微笑服务； 人 ④ 遇业主、上级领导要主动问好、让道，讲话前先 接 敬礼， 物 ⑤ 进业主或上级领导门时先敲门， 讲清原因， 得到