2012年秋 吉大 组织行为学考试答案.docVIP

名词解释 归因理论是解释我们如何确定自己以及他人行为原因的理论。 工作投入是指心理上对工作的认同,并将工作绩效视为一个人价值观的反映。 变革型领导强调公平、公正、人道、和谐、理解等正向价值观，并通过努力主动消解忌妒、仇恨、恐惧等负向价值情感。 领导是一种对人多过对事的行为。领导的实质是影响力。 学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。 单选题 1-5、CBACA 6-10、CCBAD 11-15、DCDDD 16-20、ABADA 简答题 1.（1）遗传因素的影响（2）环境与教育的影响（3）产前环境与早期营养的影响 2.（1）自发性（2）内聚性（3）不稳定性 3.强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳等人提出的一种理论。他提出了操作条件反射理论，认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复的出现，不利时，这种行为就会减弱或消失，热门可以利用这种正强化或负强化的方法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论。 4.领导是率领并引导某个组织朝一定方向前进。管理是负责并促使某项工作顺利进行。 （1）任务不同。（2）对象不同（3）作用不同（4）途径不同（5）工作重点不同（6）时空观不同（7）风险意识不同（8）用人方略不同（9）情感表现不同（10）素质要求不同 5.影响情感承诺的因素 情感承诺，指个体对组织的认同程度。包括组织的价值观和目标，为自己是组织的 一员而感到自豪，愿意为组织的利益作出牺牲。 主要有五类：个体特征、工作特征、领导与成员的关系、角色特征、组织机构特征。 第一、头脑风暴法。这种方法的主要特点是把有关的人员召集在一起，让他们就某一专门问题无拘无束地发表意见。 第二、德尔菲法。是一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法。 第三、提喻法，其做法是邀请5—7人参加会议进行讨论，但讨论的问题与即将进行的决策没有直接联系，而是运用类比的方式进行讨论。 案例分析 1、1、亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。 　　2、麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做得十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要的工作。