2019-CSDIpdfSaaS业务增长创新之道-刘徽.pdfVIP

SaaS业务增长创新乊道 飞书CSM团队负责人 刘徽 01 SaaS模式的魅力 02 客户成功的诞生 03 如何让客户成功 PART SaaS模式的魅力 什么是“SaaS” 狭义的定义： 软件即服务，以服务的方式提供软件应用产品 但是我的理解是： 订阅式购买的都叫“SaaS ”，例如：爱奇艺VIP会员，培训机构等； 什么是“SaaS” 传统的卖花：等客户上门 把所有的花都摆在不同的桶里，让客户自行选购； 根据客户的要求，做出花束； 新时代的卖花：主动开发客户 在不同的季节，推出不同的鲜花； 主动把不同的鲜花搭配成漂亮的花束； 教客户如何更好的插花，如何让鲜花盛开的时间更长； “SaaS”模式增长曲线 请替换文字内容 请替换文字内容