卓越班组长德信诚训练研究报告.pptVIP

班组长扮演的三大角色（三） 决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题 帮助解决部属目标实施中遇到的问题 要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。 班组长要具备“五匠”素质 “铁匠”的身板” 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就是要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。 “木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。 “瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才 “篾匠”的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。 “缝纫匠”的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。 有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。 自己为什么担任班组长 因背景而担当 因工作绩效及贡献而被升职担当 因公司客观需要而担当 因其他部门的原因而担当 因潜在的才能和才干而担当 认识自己所属的班组 班组