品质技术部工作总结-docx.pdfVIP

[键入公司名称 ] 2013 年度工作总结 品质、技术部 2013 年品质技术部在公司领导及关注下取得了一些成绩，但也存在着许多的 不足之处，现对 2013 年品质技术工作的重点进行总结，为 2014 年公司品质提升提 供改善思路。 一：质量保证体系文件及作业标准的建立 在 2013 年里，品质技术部建立并优化了《批次管理办法》《不良品管理办 法》《量具管理办法》《工装管理办法》《技术文件管理规定》《变化点管理规 定》《首末件管控实施细则》，持续改进并完善了《返工返修管理办法》《质量奖 惩办法》以及《相似部品的管理》，使公司质量管理体系基本达到本田公司对供应 商的相关质量要求，公司质量体系文件经过不断的建立与优化，也基本符合 ISO9001相关要求。 2013 年度，外部不良投诉达 41 起，客户抱怨极大，客户也因品质及技术问题 来公司推进多次，公司整个质量水平不佳，还急需得到大幅提升。经过对每一起质 量事故进行分析，造成不良的根本原因不是操作工人没有做好，或者说是操作者没 有按相关要求去执行造成产品不良，而在于管理人员没有管好，管理人员对相关的 质量管理要求未能充分的认识与理解、相关的管理制度没有认真的落实与