YB Training Material-分析_六西格玛绿带培训资料.pdf

单击此处编辑母版标题样式 6-sigma Yellow Belt 单击此处编辑母版副标题样式 分析 1 分析阶段 DDMAIC 发现/Detect 定义/Define 控制/Control 测量/Measure 改进/Improve 分析/Analyze 2 课程目的 ➢学习常用的分析工具。 ➢利用工具识别问题的来源与根 本原因。 找到根本原因，是分析 阶段的终极目标！ 3 分析阶段可用的工具 人机工程原理 工位动作分析 5Y 4 5Y ➢5Y （Why）：单一流程追踪法，连续地问5个为什么。 ➢需要指出的是虽然这种方法被称作5Y ，实际上所问 的为什么可以少于或者多于5个，一个原则就是直到 找到可能的根本原因为止。 5 为什么要用5Y方法？ ➢可以找到一些问题的根本原因。 – 根本原因是现有问题的起因，如果消除掉问题 的这个根本原因，同样的问题就不会再次发生。 ➢可以追溯问题与根本原因间的层层关系。 ➢是一种简单的分析方法，不需要统计知识。 6 什么时候运用5Y方法？ ➢ 当问题是人为因素或者含有人为因素的时候； ➢在较小的区域里发生（一个工位，一个零件）； ➢ 日常例行事务； 7 应用5Y的注意事项 ➢区分正常与异常 ➢对异常发问 8 区分异常与正常 ➢ 你一定能区分在你所在区域或者部门里“正常”和“异常” 状态。怎样做呢? – 确保所有操作与材料都与标准一致。 ➢ 什么是异常与正常？ – 正常就是符合标准或规格。 – 当异常情况发生时，当务之急就是避免异常结果波及“顾 客”，这里所指的“顾客”包括内部顾客和外部顾客。 – 工作小组必须了解自己内部顾客的“正常”状态要求。 9 5Y分析步骤 5W ：Where 在哪儿发现？