物业项目经理最美物业人先进事迹.docxVIP

物业项目经理最美物业人先进事迹 XX同志，男，1988年2月出生，大专，物业管理专业，现为XX物业服务有限公司XX项目部项目经理。自20XX年3月参加工作，曾担任小区管理员、项目主管、项目经理。多年来，XX同志在加强和改善物业管理工作中，始终坚持吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，努力加强自身修养，业主和同事称他是一个“爱事业，能干事，干实事，可信赖的好领导”。物业管理对于他来说，不仅仅是一份工作，更是值得为之打拼的事业。他从事物业服务多年，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。 　 　 服务到位，美在用心 　　对待工作，他一直严格要求自己，以恪守服务承诺、 用心做事为工作目标，业主的需求，他总是以真诚的微笑面对。在工作中本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓标准化服务，重视员工的服务意识， 把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听、记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与员工一起分析解决问题，给业主满意答复，从而提升服务品质。 在任职XX项目小区管理员时间，XX小区属于新交房小区，工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区，他身体力行带领小区保洁、绿化和护卫人员用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象，为小区业主营造了“搬新家、住新房、我们小区最漂亮”的舒适环境。对于小区业主，他每天每家每户进行走访，对业主反映的问题进行回复和跟踪，给业主及时解决问题，赢得了广大业主的赞誉。 业务熟练，美在最刻苦 　　对于毕业于物业专业的他来说，既然选择了物业专业，就要“干一行，爱一行，钻一行”。 20XX年在XX项目部担任项目主管时，工作之余经常到市区各大酒店、商场和售楼处去学习专业技能，从扫、抹、拖到自动洗地机、磨地机的使用，事无巨细都记到自己的小本本上，仔细琢磨怎么把优良的保洁标准复制到自己所辖小区内;同时他也是公司最早一批报考物业管理师的人员之一，还经常参加礼仪接待、绿化养护、安全防范等方面的培训讲座，不断提升自己的服务技能和管理水平。 他不仅仅是自己要求进步，对所带的团队也是高标准、严要求。在20XX创“省优”的那一年6月，为了规范保安的车辆指挥手势，他特邀请在交警队上班的业主为培训老师，给员工授课。为了鼓励员工，作为项目经理在下班后他会全程陪同训练，已学会的队员对车辆指挥手势动作一个一个的教，并拍成视频和老师的视频进行对比。一个月后，业主们看到保安们整齐划一的动作、精神焕发的风貌，都纷纷称赞道“XX物业就是不一样!”公共秩序维护方面，面对车多，小区道路狭窄的现实，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，身体力行，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更。给业主以最大的安全保障。 爱岗敬业，美在最执着 　　20XX年末因工作表现突出，他被公司正式任命为XX项目部项目经理。XX项目部下辖：XX小区、XX小区、XX小区和XX地产办公楼，以及XX和XX商业街。新的岗位新的挑战，肩上的担子越来越重，心中的责任越来越大。辛勤的汗水换来的是业主对他工作的首肯，从上任时业主因为他年纪小而对其工作能力提出质疑，到半年后客服满意率达到并一直保持在98%以上。XX小区20XX年度获得“XX市物业管理示范住宅小区”、20XX年度更荣获“XX省物业管理示范住宅小区”、20XX年度荣获“XX省物业服务标准化试点单位”和“省级卫生小区”，项目部所辖XX小区于20XX年度获得“XX市物业管理示范住宅小区”。一块块奖牌就像一枚枚勋章，记载着XX的付出和成长！ 回顾这些年的经历，XX总说“没有做不成的事，只有做不成事的人;物业服务虽微小，但只要你用心付出，把业主当成自己的家人，就一定会收获业主的心”。他满腔的工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人，同志们都以他为榜样，积极工作。 辛勤的汗水换来的是业主们的首肯，XX小区4号楼老太太说；“有XX这样的好经理在，我们就放心了！” 一个其貌不扬，普普通通的年轻人，能在物业行业一干就是6年。能脚踏实地为自己和他人而奋斗，能吃苦、不怕怨言，不辞辛劳而默默奉献，这就是业主需要的最美的物业人！