销售管理与自我管理《精选》.pptVIP

积极有效的语言交流 有效沟通的重要性 有效沟通不是自我感觉 沟通:确保双向交流 筛选 发送者 编码 信息 解码 筛选 接收者 反馈 真实 “说话”方式 我会 “说话”了吗？ 55% 7% 38% 词语 声调 面部表情 二、心态建设与自我激励 成功到底靠什么？ 一辈子的结果等于别人一年的结果 信念的力量 一切的决定、思考、感受和行动都受控于某种力量，它就是我们的信念。信念是有力量的。 当你坚信某一件事情时，就无疑给自己下了一道不容置疑的命令，有什么样的信念，就决定你有什么样的力量。 二战的试验：割腕 对人生、对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多 珍视已 拥有的 胸怀感恩心 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ 胸怀感恩心 修炼自我 塑造 消除 我们不可以决定生命的长度，但可以决定生命的深度。 我们不可以左右天气，但可以影响心情。 我们不可以改变容貌，但可以展开笑容。 我们不可以控制他人，但可以掌握自己。 我们不能预知明天，但可利用好今天。 我们不可以百战必胜，但可以尽心尽力。 关注控制圈 三、自我控制管理 人是被自己要