建材销售部门岗位职责和报销制度.docVIP

WORD格式 专业资料整理 建材销售部门岗位职责 一、售后人员岗位职责： 售后人员要积极学习，掌握装修知识，了解产品知识及性能； 售后人员协助设计师量尺，给客户送货，现场指导安装。 需清楚掌握各工地的详细情况，包括结构和进度以及存在的问题， 不定期到工地巡检。 协助安装工人及销售人员做好和客户，设计师，工长的施工沟通工 作。 负责定货单，补货单的明细让收货人签字确认，方为送货完毕； 负责查货，安排送货司机及安装工人，帮助销售人员查询货物进程； 工作中要使用文明用语，对工作有耐心，踏实认真，竭尽全力解决 客户问题，具有积极负责的工作态度，不得和任何人员发生争吵。 二、店面销售人员岗位职责： 销售人员要积极学习产品知识及装修知识，做到对工作专业有速； 接待客户要按正规销售流程，使用礼貌用语，对待任何进店客户要 热情真诚，严谨认真。 负责谈单，签单，跟单以及客户的维护工作。 订单报价要准确详细，订单附件（如图纸，收据，合同，收款单据 等）一并保存完整，按月份建立客户档案，不得丢失有漏项； 每月做月销售统计表，月底上交助理，按统一规范格式格式填完整； 对公司下达的销售任务全力以赴完成； 1 销售人员在工作中做到客户满意并受到客户嘉奖者，可被评为月度 优秀员工，奖金100元。如在订单计算中有误需乐捐（造成损失在 2000元以内乐捐50元，造成损失2000元以上乐捐100元，重大损 失者开除）