店长岗位职责和管理制度.docxVIP

管理制度 一．店长必须兼备行政管理和销售任务两大块岗位职责 ：(1) 维持店内 日常运营，负责专卖店的管理和维护； （2）店长跟家居导购一样必须完成每月 10 万元的销售任务和享受一样的个人提成方案。 二．监督员工的日常考勤 ：如有迟到 / 早退 / 旷工 / 怠工情况，必须严格按公司规定进行惩罚。 三．每日早会任务 ：（ 1）店长必须检查员工是否穿工衣佩戴工牌，仪容形象是否符合公司规定； （ 2）听取员工前日的工作总结，了解员工当日的工作计划；（ 3）与员工沟通工作不足和需要改进的地方。（4）通报表扬或批评员工好或坏的表现。 四．每周五下午培训任务 ：（1）培训销售技能和方法；（ 2）室内软装设计专业知识和实例赏析； （ 3）每周工作总结和下周工作计划。一般情况下，每周安排两位员工轮流做主讲，主讲人必须做充分的准 备工作，不断提高自我口才和展示的能力，其他同事认真听讲，大 家不断互相学习交流，共同成长进步。任何员工不得无故缺席，违者罚款 200 元。 五．布置卫生责任制： 监督员工轮流卫生值日，每天下午下班前搞好卫 生，做到内，外，面，死角符合清洁要求，家具产品 / 床上用品/ 配 套饰品 / 价格标签 / 宣传资料必须摆放整齐。 六．统计核实并向上级汇报所有员工 “每周销售报表 ”和“每月销售报表”。 七．考核每笔成交订单的“客户满意度调查报表” : 通过与买家面谈或电话沟通