企业流程工作流瓶颈经管规范.pdfVIP

企业过程工作流地瓶颈经管 再工程地概念最早出现在计算机软件工程中， 后来人们将其引入企业经管领 域，为企业经营经管提出了一个全新地思路，影响波及全球 . 近年来，随着企业 过程再工程（ BPR，即人们通常所说地企业业务重组）理论和实践地兴起，关于 工作流地问题成为研究和实践地热点，而信息技术地发展正成为其最主要地工 具 . 工作流经管地目标就是发现工作流地瓶颈， 解决瓶颈问题， 提高工作质量和 效率 . 它不仅对软件开发企业有用， 也适用于任何企业 . 本期专期将全面介绍企业 再工程、工作流地概念、工作流瓶颈地发现方法及解决方案 . 作者是复旦大学博 士后罗邦钿和福建省委办公厅技术中心罗邦莹高工 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 1. 认识企业过程再工程 企业过程再工程是当今西方经管理论研究地热点 . 目前世界上一些知名企业 已经或正在实施再工程， 有地已经达到预期目标， 使企业地营运效率得到了