专卖店销售培训手册资料.pdfVIP

专 卖 店 销 售 培 训 手 册 1 / 23 目 录 第一节 产品介绍……………………………………………………………………… 2 第二节 量窗与计算…………………………………………………………………… 11 第三节 设计基础知识………………………………………………………………… 16 第四节 营业技巧……………………………………………………………………… 18 第五节 客户服务……………………………………………………………………… 24 销售培训手册 第一节 产品介绍 一、窗帘的作用主要体现在功能上和装饰性 1、隔音、隔热、遮光、防尘与形成私密性空间的作用； 2、美化家居，画龙点睛的作用，渲染色彩气氛； 3、舒缓人的紧张情绪，调节人的心情； 4 、营造气氛与风格扩展，增添居室的气派给人以舒畅的感觉； 5、还可以户外使用分隔帘，背影帘，天花帘，台布，床被、软包等； 二、窗帘的分类 大体可归为成品帘和布艺帘两大类。其中布艺帘由窗帘布、窗纱、辅料、轨道 及配件等五部分组成；成品帘可分卷帘、折帘、百叶帘和垂直帘四大类，主要有 卷帘、百折帘、百叶帘、垂直帘、风琴帘、日夜帘、彩纱帘、柔纱帘、罗马帘、 竹木帘、珠帘、线帘等，目前随着技术不断提升改进，还有电动帘、户外遮阳帘 等其它类型窗帘。 ◆ 成品帘：根据其外型及功能不同可分为卷帘、折帘、垂直帘和百叶帘等 ◇ 卷帘 - 收放自如，多数以特殊工艺纺织而成，可以过滤强日光辐射，具 有改造室内光线品质和防静电、防火等功能； ◇ 折帘- 根据其功能不同可以分为：百叶帘、日夜帘、风琴帘等； 2 / 23 ◇ 垂直帘 - 根据其面料不同，可分为铝质帘及人造纤维帘等； ◇ 百叶帘一般分为木百叶、铝百叶、竹百叶、塑料百叶等； 其最大特点在光线不同角度得到任意调节，使室内的自然光富有变化； ◇ 线帘- 材料为尼龙线，固定规格 3*3M，主要用于隔断和装饰； ◇ 竹木帘 - 分为卷式和叠式，主要用于书房和茶楼等； ◇ 户外遮阳帘：电动，主要用于别墅花园和阳台。 三、窗帘的款式与造型 ◆ 用装饰布经过设计缝纫而做成的布艺窗帘，主要有以下款式： ◇ 双开帘：由两布面组成，可以左右两边拉开，是最为传统的款式 ◇ 单开帘：只有一个布面，只可以向一边拉开； ◇ 罗马帘： 最顶端贴在罗马轨上， 窗帘由下而上水平折叠上升， 铝条间隔 22-25CM； ◇ 奥地利帘：一般只适用于纱料做，自然垂直时是一个水平面， 最顶端贴在罗马轨上，拉动拉珠时窗身按折成波浪纹上升； ◇ 水帘： 一般只适用于纱， 上方用缩英带 2-2.3 倍做成， 下方 8CM固定第 一个孔，中间每隔 15CM一个孔；主要适用于卧室； ◇ 落地水波帘：一般只适用于纱，取竖纹图案，每个波宽 55-65CM，止口 2CM/边； 主要适用于客厅与橱窗； ◆窗身的主要款式： 打褶、打圈、遮轨 4CM、穿杆 6CM，假帘、吊带 10CM，接驳拼色 四、基本的帘头款式配合窗身或单独装饰空间，