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让 HR资源触手可及 ！ 企业员工职业生涯规划设计（实践版） 实用测试工具 1——性格解析法 活泼型的优点： 活泼型的弱点： ● 创意丰富 ● 混乱无秩序 ● 表达力强 ● 健忘 ● 热情 ● 情绪波动大 力量型的优点： 力量型的弱点： ● 迅速抉择、快速反应 ● 急燥 ● 喜挑战、能迅速完成工作 ● 难以沟通和接近 ●领导力 ●鲁莽 完美型的优点： 完美型的缺点： ● 留意细节，思考深刻 ● 过于敏感挑剔 ● 记录、作图、制表 ● 瞻前顾后不果决 ● 分析别人弄不清的问题 ● 缺乏感召力与推动力 和平型的优点： 和平型的弱点 ● 促成团结、调解纷争 ● 被动、迟缓 ● 平静风暴的人选 ● 安于现状 ● 例行性工作 ● 消极退缩 讨论题：性格类型与职业倾向性。 交流 提升 认证 论坛、博客、《招聘》、商城、证书查询 让 HR资源触手可及 ！ 实用测试工具 2——管理者公文测试： 公文测验案例： 假定您是某合资食品公司的总经理， 下面的任务都要求您一个人单独完成。 今天是 5 月 18 日，您到局里开了一 天的会议刚回来，已经是下午 4：40。您的办公桌上有一堆文件，您最好在 5： 00 点前处理完毕，因为您将去 北京参加全国食品卫生鉴定会， 机票已经订好， 司机小王 5：00 来接您去机场， 您要 5 月 24 日才能回到您的办 公室办公。您公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。好，您现在可 以开始工作了。 公文 1 关于加强职工教育培训工作的报告 贾总： 职工教育是开发、培养人才的重要途径，是企业持续发展的可靠保证。我公司百分之五十的职工没有达到大专程度，基础知识缺乏，业务方面实际操作水平低，多数管理人员业务水平低，且缺乏现代企业经营管理的知识。如果不改变这种状况就很难掌握先进的技术和设备，就不能管好现代化的企业，就不能消除人力、物力、财力的巨大浪费，也就难以大幅度提高劳动生产率。 我公司虽然生产任务很重，但提高职工的素质也是势在必行的。所以有必要把干部、职工最大限度地组织起来，有计划地进行态度观念、文 化、技术业务的培训，我们计划在 5 月 20 日下午 3：00-5：00 举行培训协调大会，到时将请您出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。 致 礼 培训部：田二平 1999． 5．17 公文 2 贾总： 工商银行的赵行长来电话约您商量有关 5000 万元贷款到期后再延长 转期 3 个月的有关问题。 他约您于明天下午 3：00 在阳光酒店与您会谈， 能 否赴约请您通知赵行长。 财务部：张杰 99． 5．18 公文 3 交流 提升 认证 论坛、博客、《招聘》、商城、证书查询 让 HR资源触手可及 ！ 贾总： 接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月 20 日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。 此致 敬礼 助理：王平 5 月 18 日下午 3：00 公文 4 贾总： 从本报度财务报表来看，这个月底应收款为 500 万元，应付款为 250 万，应归还银行贷款 200 万元，现银行帐面余额为 250 万元，从报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好， 但销货款回收不理想， 上海食品二店的销货款至今还未汇来。 应收款项只能收回 10%，因此本月的工资和奖金没有办法支付。而 5 月 25 日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资 和奖金，将会产生不良的后果。如何解决这一问题，请您尽快作出决定。 财务部：张杰 1999．5．18 公文 5 贾总： 暑期高温就要到了，一车间提出要解决他们车间里的降温设备问题。 二车间和三车间都装有空调， 由于一车间的空间太大， 少量空调不起什幺作 用，而多装的话需要的资金太多，这个问题一直没有解决。为此，一车间的 职工意见很大， 他们认为很不合理， 对他们很不公平， 他们提出今年如果不 解决降温设备问题， 他们将集体提出抗议， 如果再不解决， 他们将集体怠工， 您看怎样解决这一问题？ 生产部：陆唯文 5月18日 公文 6 交流 提升 认证 论坛、博客、《招聘》、商城、证书查询 让 HR资源触手可及 ！ 贾总： 今天下午，公司外方经理比尔琼斯在车间检查工作时发现操作工小王 在打瞌睡，他极为恼火，操着生硬的中国话用精鲁的语言训斥、谩骂小王， 语言极为难听， 并决定扣发小王的当月工资并罚款 100 元。这件事引起全车 间工人的强烈反响。他们议论说： “小王有错该批评，但不该训斥谩骂，经济惩罚也太重了。 解放前， 我们工人受尽洋人的欺凌，现在再也不能受洋人的气。”有的工人说： “再发生这类事，我们要罢工。 ”请问该如何处理这件事？ 人力资源部：李劲