去哪儿网企业营销战略分析.docxVIP

一、公司概况 去 哪 儿 网 （ Q ） 总 部 位 于 北 京 ， 于 2005 年 5 月 , 由 庄 辰 超 与 戴 福 瑞 (Fritz Demopoulos) 、道格拉斯 (Douglas Khoo)共同创立。 作为中国第一个旅游搜索引擎， 使中 国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。 去哪儿网的公司使命即聪明地安 排消费者的旅行， 竭力为消费者提供最全面、 性价比最高的产品、 可靠的服务和便捷的技术工具。 二、商业模式 （一）顾客价值 “去哪儿” 为旅游者提供国内外机票、酒店、 度假和签证服务的深度搜索， 帮助中国旅 游者做出更好的旅行选择。凭借其便捷、人性且先进的搜索技术， “去哪儿”对互联网上的机票、 酒店、度假和签证等信息进行整合， 为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。 同时，帮助广告主有效地针对这些高质量的， 具有很高消费潜力的旅游者， 提供多元的， 定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式， 令企业得以在市场中更精准的定位目标受众，并在竞争中赢取先机。 （二）企业资源和产品 1、 企业资源 去哪儿网实时搜索 382 个网站、 71360 个城市、 730000 家酒店报价信息， 10 万条国内、国际航线， 3960 个旅行社、 460649 条旅游路线， 163311 条团品以及上万个旅游景点。 2、产品 去哪儿网的产品是按照细分市场需求进行拓展和延伸的， 随着企业规模的不断扩大， 去 哪网的业务线也在不断丰富和完善： 1）机票——查询、比价和预定服务，涵盖了国内机票以及国际机票 2）酒店——包含了酒店搜索、客栈民宿、国际酒店、公寓短租、精品酒店等 3）度假——包含国内游、出境游、签证、门票、租车服务等 4）火车票——查询和购买 （5）汽车票——查询和购买 6）车辆服务——包括接送机、接送站、自驾以及海外用车服务 7）金融——包含趣游宝、拿去花以及存款证明服务 （三）盈利方式 去哪儿是以机票搜索起家， 后又融入了酒店， 度假搜索。 他的盈利模式应该说也是在不 断发展中。早期是主要以广告，包括 CPC（按实际点击）和 CPT（按广告展示） 。之前又发展了酒店直销和团购以及近年来增加的一些新的旅游盈利新元素。 1、广告费 广告是“去哪儿”网最主要的收入，分为两种收费模式。 第一种是针对上游厂商及代理商， 按消费者实际点击收费 (CPC)。消费者通过 “去哪儿” 网搜索相关产品信息时， 通过点击可以将消费者直接引导至相关提供商的网站， 根据消费者 的实际点击情况， “去哪儿”网向上游厂商及代理商收取一定费用。 “去哪儿”网每月超过 4500 万的独立访问量，能为其带来十分可观的点击付费广告收入。 第二种则是针对广告投放商，按广告展示收费 (CPT)，通过展示广告收取一定费用。 2、酒店预订电话费 借着“酒店直通车”活动，去哪儿网罗全国特色酒店加盟。同时在该活动中，去哪儿也 首次涉足在线预定的交易环节，并推出按电话费收费的新盈利模式。 酒店可以在去哪儿网 站上建立主页， 并得到免费推广。 当用户搜索到加盟直通车的酒店页面， 可以通过去哪儿的 电话与酒店沟通、并直接预定。 此前去哪儿仅提供酒店信息的搜索，不涉及交易。 在预定的 收费上，与携程收取佣金的模式不同，去哪儿收取用户与加盟酒店通话所产生的电话费用， 按每分钟 2 元的标准收取。 之前去哪儿的盈利模式主要是点击收费， 即向用户提供酒店信息 的搜索， 当用户点击某一家酒店的链接时， 该酒店向去哪儿支付一定费用。 而在推出电话直 接预定之后，去哪儿的收费就延伸到后端交易环节。 三、大事记 2015年 6月 去哪儿网季度 GMV 首次突破 300 亿元人民币，营收同比增速连续第四个季度达到或超过 100% 。 去哪儿网与百度签署了业务合作协议，百度将独家提供去哪儿网在百度地图电脑和手机版本中展示酒店信息和产品的权利。 去哪儿网与银湖投资集团共同宣布去哪儿网获得由银湖投资集团领投的 5 亿美元 （约合 31 亿元人民币）战略投资。 去哪儿宣布增发 6,526,316 股 ADS( 美国存托股份 ) ，每股 ADS 代表 3 股 B 类普通股，价格为 47.5 美元。 2015年 3月 去哪儿网  CEO  兼联合创始人庄辰超获评  2015 达沃斯 “全球青年领袖 ”。 2014 年第四季度，去哪儿网无线收入占比首次达到总营收的 占总机票量的 46% 、酒店间夜总数的 70%。  50%左右，无线预订量 2015 年  1 月 去哪儿网与温德姆、地中海俱乐部、悦榕庄、豪生、千禧等同盟。  22 家高端酒店集团达成 2014 年  11 月 无线事业部升级为无线事业群，谌振宇任集团执行副总裁 无线事业群 CEO，