制冰机维修保养协议.docVIP

设备安装维修保养合同 甲方：+++++++++++++++++++++++++++++ 乙方： ------------------------ ++++++++++++++++++（以下简称甲方）委托-------（以下简称乙方）就甲方所生产销售的制冰机、冰箱等厨房设备进行安装维修保养事宜，达成如下协议： 维修保养的厨房设备 制冰机、寿司柜、商用冰箱等甲方产品。 服务区域及计费方式 乙方各办事处所能覆盖的区域内。乙方各办事处清单见【附件一】。 技术资料与技术培训 甲方向乙方提供有关产品的技术资料（包括但不限于使用手册、维修手册、零件图）。 甲方每年至少一次对乙方的技术人员提供技术培训。技术培训的时间、地点、参加人数由甲乙双方另行协商约定。 维修服务时间、叫修响应时间及叫修方式 正常维修服务时间：周一至周五：上午9：00-下午18：00； 2、非正常维修服务时间：18：00-次日早9：00；周六、日及国家法定节假日全天。 3、故障报修响应到达时间： 普通叫修：自接到叫修起算，市区内 6-8 小时到达，市区外餐厅双方协商到达时间，按表1收费。 紧急叫修：自接到叫修起算，市区内2-4小时内到达，市区外餐厅双方协商到达时间，按表2收费。 4、叫修方式：电话、传真、Email方式。叫修流程甲乙双方另行协商确定。 5、维修工时的确认 1) 乙方技术人员应按要求填写附件二【设备工作单】，修理作业完成后，由用户签字或盖章。 2）维修零部件的工时，以附件三【售后服务工时表】为准。 3）不更换零部件的故障，以到达餐厅开始工作为起始时间，以用户签单时间为完成时间。 6、市区内、外的界定 以乙方在全国设立办事处的城市为市区内，其它未设点的区域为市区外。 7、工作时段的界定 正常维修服务时间叫修，但因客户原因只能在非正常维修服务时间进行维修的，按非正常维修服务时间计费； 正常维修服务时间开始的维修，延续到非正常维修服务时间的，正常维修服务时间段按表1收费；非正常维修服务时间段按表2收费。 非正常维修服务时间开始的维修，延续到正常维修服务时间的，正常维修服务时间段按表1收费；非正常维修服务时间段按表2收费。 收费方式及标准 收费方式 以每次经用户或餐厅负责人签名的【设备维修单】附件二为准，按单收费。 收费标准 表1为正常叫修收费标准。 表2为非正常叫修收费标准。 以下收费标准中不含材料配件费。 乙方赴餐厅维修，检查发现配件损坏，需等待甲方寄配件到餐厅，在等待配件的过程中因配件问题造成餐厅的损失，乙方不负赔偿责任，并且乙方可向甲方收取两次维修的人工费、车资及住宿费等。 表1 正常叫修服务时间及收费表 周一至周五9：00-18：00 区域 人工费 车资元/次 备注 市区内 第一小时 第二小时 第三小时 30 若预计维修设备工时超过三小时，按小型工程报价收费 80 60 50 市区外 100 80 60 按来回的实际车资X1.2收费 表2 非正常叫修服务时间及收费表 周一至周五18：01-08：59、周六、周日和国家法定节假日全天 区域 服人工费 车资元/次 备注 市区内 第一小时 第二小时 第三小时 30 若预计维修设备工时超过三小时，按小型工程报价收费 120 90 75 市区外 150 120 90 按来回的实际车资X1.2收费 如要进行大型维修，一个人不能单独完成时（如更换压缩机、冷凝器、蒸发器、系统处理及其它特殊原因），需要2人或2人以上技术人员服务时，乙方需向甲方说明原因，经甲方同意后，可有2人以上技术人员完成修理作业，其人工费收取标准为单人维修费用标准×人数；需要动用运输车时，其运输费用为2元/公里，车程来回计算，起点站为乙方办事处所在的各城市。 外围城市每次叫修收取车旅费按实际产生交通费*1.2收取。如遇特殊情况（夜间叫修等），无法及时乘坐长途车或火车等公共交通工具，经甲方同意，可租车完成修理作业，由甲方支付租车费用给乙方。租车费用为2元/公里，车程来回计算，起点站乙方办事处所在的各城市。 当因维修工作需要而在市区外餐厅发生住宿时，将按150元/晚/人收取住宿费用。经甲方同意，2人或者2人以上技术人员发生市外住宿时，原则上饭店住宿按2人/间标准安排。 维修中更换配件的确认：维修中若需要更换配件时，乙方应先征求甲方同意，经确认后再施工。 保修政策 产品保修期由甲方规定。乙方对此予以承认。 保修期以产品机番号(Serial No.)为唯一凭证。制冰机保修期为整机2年，含零配件件、冷煤、人工、车资和住宿等，压缩机3年(压缩机第三年仅保零件，不包括冷