凤庆县财富中心商业城前期物业管理服务协议.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 凤庆县财富中心商业城前期物业管理服务协议 甲方: 凤庆县爱佳物业投资管理有限责任公司 乙方： 身份证号码： 乙方所购买（租赁）物业基本情况： 房号： 房屋建筑面积： 平方米。 房屋性质:□住宅□别墅□商铺□酒店□宾馆□旅社 根据《物业管理条例》及有关法律、法规和《临沧市瑞华房地产开发有限公司凤庆分公司前期物业管理委托合同》（以下简称“委托合同”）的有关约定，甲乙双方达成以下前期物业服务协议（以下简称“本协议”）。 双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 1、按照《委托合同》约定，结合实际情况，制订本物业管理方案，开展物业管理活动。 2、按服务标准向业主或使用人提供物业管理服务。 3、根据有关法规和政策，结合实际情况，制订本物业的物业管理制度等。 4、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。 5、依据本协议向乙方收取物业管理服务费、冬季取暖费，并代收水、电费等费用。 6、制止违反本物业的物业管理制度、本协议及《业主临时公约》等行为。 7、听取业主合理的意见与建议，不断提升服务水平，提高服务质量。 8、甲方不负责乙方人身安全及家庭财产的保管。若发生人身伤害或财产损失，由公安机关出具书面证明界定责任的归属，若对公安机关界定不服，可诉至法院。 9、接受物业主管部门的管理和指导，并接受乙方的监督。 （二）乙方的权利和义务 1、监督甲方的物业服务行为，就物业管理的有关问题书面向甲方提出意见和建议。 2、遵守本物业的管理制度、本协议及《业主临时公约》。 3、依据本协议按时交纳物业管理服务费及冬季取暖费等其它费用。 4、装饰装修房屋时，签订并遵守《房屋装饰装修管理协议》及有关规定，乙方在装修前3天到甲方处填写《装修登记表》并提交装修方案且经甲方批准，需报相关部门审批的，由乙方办理报批手续。 为确保小区楼房顶不受损害及外墙整齐美观，小区内禁止安装室外防盗网，需要安装太阳能热水器、空调等室外设施的，到甲方处登记。 5、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方且经甲方或有关主管部门批准，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应给予修复、赔偿。 6、乙方对使用人及访客等违反本物业的物业管理制度、《业主临时公约》及本协议而造成的损失、损害承担连带责任。 7、接受甲方的管理和服务。 8、乙方应积极参加人身保险及家庭财产保险，应对自己财产采取有效安全防护措施。非甲方责任所造成的乙方损害或损失，甲方免责。 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。在处理诸如维修等事宜时应给予其他业主或使用人方便。 为维护小区的安全和秩序，乙方未经甲方的批准，不得私自在住宅区内摆摊设点，不得将所购住房出租及用于经营性活动。 10、乙方在规定的时间内按照凤庆县财富中心商业城物业管理处的统一要求，在对选购住房进行检查验收、签字确认、交纳装修保证金2000元及12月物业管理费并签订本协议后，领取住房钥匙、使用说明书、质量保证书及其他管理规定文件。 11、在政府出台新的法规、政策时，应遵守相应的规定。 甲方向乙方提供下列物业管理服务： （一）制订物业管理制度，制止违反物业管理制度、《业主临时公约》及本协议的行为； （二）为乙方办理入住手续； （三）当乙方装修物业时，按装饰装修的相关规定办理手续； （四）公共绿地、花木的养护； (五)公共环境卫生管理； （六）协助公安等部门维护小区公共秩序。包括：门岗24小时值班、定时定点巡视。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理； （七）物业共用部位、共用设施设备的运行及日常养护； （八）物业档案管理； （九）负责向乙方收取物业管理服务费等费用； （十）处理小区内的查询、投诉及函件，积极开展多种便民服务； （十一）对车位进行管理并按规定收取看管费； （十二）提供规范、高标准的客服服务。 第三条 甲方以下列标准向乙方提供物业管理服务。具体内容如下： 1、 房屋外观完好、整洁，空调、太阳能热水器外安装统一有序、整洁美观，房屋立面无吊栏等悬挂物。 2、 房屋完好率98％以上。 3、 所有房屋（包括多层和小高层住宅、公建房）的各楼层均不安装外置防盗窗棂（网），为创建全国物业管理示范小区和提升本物业的层次和品位奠定基础。 4、 严格遵守供暖各项规章制度，供暖期间居室内温度一般应为18℃+2℃，特殊情况不低于 5、 小区内无乱摆乱设摊点、市场；无违章临时建筑；无擅自将