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市场营销管理概论 内容： 认识市场营销管理以及学习市场营销管理的目的 市场营销管理学的内涵和理论渊源。 市场营销的理论框架 市场营销观念发展过程 1、如何认识市场营销学及学习市场营销的目的。 营销管理的科学性 营销管理与销售的关系 学习目的---树立正确的市场营销观念，把握决策的原则和规律，准确识别顾客的需求。 2、市场营销管理学的内涵和理论渊源 市场营销的定义 1、五花八门的“市场营销”定义： （1）市场营销是企业以盈利的方式将其产品出售给他的顾客而采取的所有的方法。（管理的角度） （2）市场营销是一个组织为了在与其相关的公众中推动有利于实现他自身目标的行为而运用的所有手段和方法。 （3）营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。（美国市场营销协会） （4）营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。（从社会角度） 2、“Marketing”（市场营销）就是“做”市场——了解市场、分析市场、创造市场、开拓市场、沟通市场、适应市场、满足市场、发展市场。 市场的定义 1、成千上万的“市场”定义——其差异在于观察市场的立场、角度与方法的不同。 2、市场是社会成员供求关系的总和，是交换关系的总和，是买卖关系的总和。 3、市场不仅仅是一群顾客，更重要的还在于市场是一种现实的社会需求。市场不仅仅是一种抽象的需求，而是与社会生产条件相适应的现实需求。市场发展水平与状况不仅取决于社会需求发展水平与状况，而且取决于社会供应发展水平与状况。 4、市场是一种互动互适的关系。市场关系反映了社会生产与社会消费之间的关系，反映了人与自然、人与社会、人与人之间的种种联系。市场关系具有多重性、多变性。把握市场关系是把握市场本质的关键所在。 市场营销管理学是一门综合性的交叉学科，其基本的概念原理和方法都具有深厚的理论渊源 3、市场营销学的理论框架 几个角度： 定位地图 十指营销 市场营销管理表现为一个观念，三大决策 一个理念---以市场和消费者需求为中心 三大决策：1、市场调研；2、目标市场选择和市场定位；3、设计营销策略组合 市场营销观念发展过程 生产观念 推销观念 市场营销观念