学生暑期电信报告实习.docxVIP

暑 期 实 践 报 告 企 业 调 查 报 告 姓名：喻景 学号：2009211487 时间：2012年9月12日 一、实习目的： 通过在电信公司的实习，了解电信公司的基本业务资费，掌握电信公司基本运作情况以及业务办理流程和培养理论联系实际的能力，提高分析问题、解决问题和增强独立工作的能力。当然，最主要的是培养团队协作能力，为配合工作人员工作，了解工作流程，接下来为期不远的工作打下坚实的基础。 二、实习时间： 2012年7月1日——2012年8月1日 三、实习地点： 广东省肇庆市 四、实习单位和部门 ： 中国电信肇庆高要分公司 五、实习内容： 工作中我们基本了解了高要市电信的业务开展情况，我们觉得尽管在固话业务上面临着中国网通这样强大的竞争对手，其他业务还有移动带来的巨大压力。而其所涉及的业务是方方面面的，把客户放在第一位。中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。 我这次的实习报告分为两部分， 第一部分：对公司基本业务的了解； 第二部分：实习具体工作。 第一部分：对公司基本业务的了解。 中国电信的四个品牌：天翼、我的E家、商务领航、China net。“天翼”是中国电信为满足广大客户信