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佰思云 B2B2C 电子商务平台V1.0(使用手册) 第 1 页 共 25 页 佰思云 B2B2C 电子商务平台使用手册 佰思云 B2B2C 电子商务平台使用手册 第 2 页 共 25 页 前言 感谢您来本平台体验购物的乐趣。为了保证效率、正确的体验购 物，敬请用户在操作前详细阅读本平台说明书的全部内容。 没有本公司的书面许可，不得抄袭或改编本说明书的内容，否则 被视为侵权。 佰思云 B2B2C 电子商务平台使用手册 第 3 页 共 25 页 目 录 前言 2 目 录 3 一、企业摘要 4 二、公司介绍 4 三、新手指南 5 3.1 注册新用户 5 3.2 如何订购 8 挑选商品 8 加入购物车8 填写收货人信息10 确认下单 10 3.3 如何修改订单 13 修改订单 13 取消订单 14 佰思云 B2B2C 电子商务平台使用手册 第 4 页 共 25 页 四、支付与配送方式 16 4.1 账户提现及退款时效16 账户余额提现方法16 退款方式及退款时效 16 退款注意事项17 4.2 配送费收取标准 17 免运费条件及运费收取规则17 配送须知 18 配送变更说明18 4.3 配送范围及配送时效18 五、退换货服务 19 5.1 退换货政策 19 退换货规则 19 化妆品退换货19 各产品退换货政策如下20 5.2 退换货流程 21 退换货操作指南21 退换货说明 21 六、商家入驻 21 6.1 商家入驻步骤 21 需提供的资料21 入驻常见问题22 6.2 商家在线申请 22 佰思云 B2B2C 电子商务平台使用手册 第 5 页 共 25 页 一、企业摘要 公司名称：广州市陶口信息科技有限公司 公司性质：有限责任公司 公司主营产业：B2C 综合性购物商城与销售平台、设计师原创产品、 形象顾问穿着搭配、私人定制等。 公司经营模式：综合性销售平台。 公司官方网站： 和 www.佰思云.com。 二、公司介绍 广州市陶口信息科技有限公司是一家以经营跨国时尚品牌和自主品 牌为主的企业，于 2013 年进入中国市场，并在中国时尚潮流中心 ——广州，创立陶口（中国）时尚有限公司，是一家集服饰品牌研发、 设计生产、品牌运营为一体的大型服饰品牌机构，旗下拥有“佰思云”、 “peseeyun”、注册品牌，并于 2014 年 7 月佰思云商城正式上线， 目前商城提供旗下系列产品：女装、男装、童装、内衣、家居服、皮 佰思云 B2B2C 电子商务平台使用手册 第 6 页 共 25 页 具、包包、鞋类、农产品、健康养生类产品、户外用品、高档腕表