IT服务管理类制度文件编写指南.docxVIP

制度文件编写指南 目录 编写目的 公司为了应对业务可持续发展的战略需要，必须对当前的管理体系进行深刻变革，因此公司决定将公司成立以来的第二轮体系建设确定为2011年的重点工作。第二轮体系建设的目标是： 构建以价值为导向的公司治理结构，以调动部门的积极性和创造性，强化经营职能； 系统地总结公司自成立以来的管理经验和管理缺陷，构建有理论支撑的、稳固的、可持续完善和优化的管理体系； 将体系建设工作纳入公司的战略规划和年度、月度计划，实现体系建设工作的常态化； 在本年度完成基础制度文件、营销体系文件、人力资源体系文件等关乎公司业务发展之根本的体系文件编写工作。 在上半年的体系建设实践过程中，集中地暴露