财务总监和财务部门如何转型.docxVIP

PAGE PAGE 1 财务总监（CFO）和财务部门如何转型？ 企业的存在是为了向客户提供价值，赚取利润，实现员工、客户、股东三方共赢，这是企业的核心目标。在资本、资产驱动企业发展的时代，股东是第一位的，客户是基础，员工是辅助，这个时代企业的管理思想是控制，是监督，这是由股东和员工的关系所决定的；到了以“人”、以知识驱动企业发展的时代，资本不再稀缺，牛人是非常稀缺的，所以拥有知识的员工是第一位的，客户是基础，股东的资本不再是发展的核心驱动要素，其地位要弱化，这也是为什么如此多的互联网企业的投资人愿意把投票权让渡给创始人或管理团队的原因，这是时代发展的必然趋势，这个时代的管理思想从控制、监督转为激活个体、赋能。 不管公司如何定位、如何确定战略，实现员工、客户、股东三方共赢应该被作为企业内部设置部门和岗位的基础，作为衡量部门、岗位价值的标准。凡是不能满足三方共赢价值标准的部门和岗位都要裁撤，不能很好满足三方共赢价值标准的部门和岗位要进行职责合并。对于不同部门、不同岗位间的关系，如果建立公司内部市场更有助于激活部门和个体，那就应该采用内部市场的方式；如果用计划的方式更有助于激活部门和个体，那就应该采用规划、计划的方式。根据观察经验，在绝大多数情况下，对于国内企业来讲，内部市场的激活程度优于计划。 财务部门是后台部门。关于后台部门的定位，应该要静悄悄的完成工作，不要打扰业务线的运行，但要时刻准备着，在业务线需要的时候，要为业务线输送炮弹，为业务线提供各种资源和支持。这些工作在很多公司做得不够好，有些公司甚至很不好，从两个方面来看。第一，财务部门在干什么？他们更多的职能在于会计核算，去满足资本市场需要，去满足股东需要去了，可能会做一些财务分析、成本管理或者税务管理，但价值含量不够，在内部管理方面的支持也远远不够；第二，根据三方共赢的价值标准去衡量财务部门、数据统计部门或岗位，我们会发现很多企业都存在大量的重复工作和岗位冗余，因为这些岗位的存在，延缓了业务流程，增加了控制成本，影响了业务线的效率，降低了业务线的敏捷度，是负面因素。所以可以经常听到财务人在讲，“我们财务在公司里面没有地位的”，但“有为才有位”，没有“为”，你还影响我的业务，谁给你地位。 为什么没有那么大的“为”？这里更多的是管理理念和管理思想问题，几乎所有的人都在接受同一种教育，去读相同的管理教科书，这些管理教科书还是工业时代的观点，在讲“代理成本”，讲管控，当我们把工业时代的管理理念和思想带到知本时代，可以去想，完成一项工作或者让工作合规花费的管理成本到底有多大，但结果可能还不尽如人意，通过控制、监督永远不会让一个人或者一个团队做到100%的发挥，不管是态度还是能力，这里是要打一个很大的折扣的，大家都假装很忙，实际上是在玩猫抓耗子的游戏。从交易成本的观点来看，管控成本要远远大于所获收益，管控永远得不偿失。 具体到财务部门，姑且我们相信他们可以做好的管控，可做好管控之后的结果是什么呢？在任正非先生非常喜欢的《蓝血十杰》中，讲到财务部门让福特汽车变得规范，能搞得清楚有多少家底之后，财务部门的地位空前的高，开始变得非常强势，财务部门甚至要参与要不要开发新车型这样的决策，以至于影响了创新，影响了业务的运行，市场地位没落。我从来不相信一家企业拿着会计报表，拿着财务分析，拿着统计数据就能把企业经营好，前台就是前台，后台就是后台，本就是本，末就是末，企业经营要盯着业务的本质、盯着客户，去琢磨怎么创造价值，怎么去满足客户的需要，怎么样让客户爽，怎样让客户嗨，如果管控走过头了，就会窒息公司的创造性和活力，整个公司开始变得谨小慎微，变得保守和没落，宁可不做，也不犯错。但更严重的问题是，不管如何定位财务部门的职能，如前面所提到的原因，财务部门是没有办法做好管控的。 那么，如何让财务和统计的职能变得更有价值，让财务和统计职能的投入成本最小，让财务和统计的职能发挥对业务的负面影响最小，正面支持最大，是需要考虑、规划和设计的。 很多企业的管理层很头疼，财务部门生成会计数据，业务部门生成业务统计数据，人力部门生成业绩数据，数据五花八门，出处各不相同，口径都有差异，谁对？谁错？谁的可用？每个部门都在讲，我们都对，哪谁错了？永远是口径错了。哪应该怎么办？ 从成本最小化的角度考虑，与业务数据的核算、统计相关的职能进行合并势在必行，道理很简单，不管是会计核算数据、业务统计数据还是业绩考核数据，有且只有一个数据源，这个数据源产生于业务流程，底层数据是完全相同的，没有必要让不同岗位、不同部门的人去统计、去加工，这个统计和加工过程甚至经常会打扰到业务线的运行。现在很多公司的业务流程有问题，无意义的多重控制，数不清楚的审批人；用审批权解决知情权，把Copy to变成批准；专业意见线和风险承担线混杂；流程