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qc 学习心得体会 【篇一：质量管理和 qc 培训学习心得】 质量管理知识和 qc 培训学习心得 野营房分厂 王伟涛 一天的质量管理体系和 qc 培训学习，虽然 时间很短，但使我受益匪浅，之前我老是觉得质量体系是形式，但 经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，体系是质量的保 障。虽然课程已经结束了，但这一天的培训所接触到的许多知识还 需要我在今后的工作中去慢慢消化。 如今，学习质量管理和做好 qc 攻关已被众多企业所看重，成为企业 证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完 善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市 场找到了共同语言。正如我们分厂现在面临的市场现状，如果没有 质量的保证，在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存 都是问题。所以我们这次的培训更有意义。 通过这次培训，我了解到体系执行标准不仅可以增强企业全体员工 的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序， 促使企业能真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、 凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实 现企业管理的持续改进和不断提升。 通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出在生 产施工中质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而 提高厂整体管理水平和质量监控能力，为厂实施全面的质量管理奠 定了基础；只有不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客 户满 意度，提升厂的社会形象和市场竞争力。 学习完之后，对比着我分厂质量管理和 qc 攻关工作运行情况，虽然 在这几年质量管理和 qc 攻关上我们也做了很多工作，但我们的差距 还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是分厂整 体质量意识还够；二是质量上执行能力不够强；三是质量管理体系 和 qc 攻关宣贯氛围不够浓，全员参与积极性不够强。 通过这次培训，我首先将会严格要求自己，认真贯彻质量管理体系 的相关内容，并做好分厂 qc 攻关活动的组织工作，让质量真正成为 野营房分厂的奠基石。 2011 年 3 月 22 日 篇二：如何编写好 qc 报告】 目录 1 、qc 小组活动概述 2、 qc 小组活动课题类型及其程序概述 2.1 “问题解决型 ”课题 2.2问题解决型” qc小组的活动程序概述 2.3 “创新型”课题 2.4创新型” qc小组的活动程序概述 3、问题解决型” qc小组活动程序 如何编写好 qc 报告 第一章 qc 小组活动概述 1、 qc 小组的概念 质量管理小组（ qc 小组）活动是全面质量管理的四大支柱之一 （pdca 循环、标准化、质量教育、 qc 小组活动组成全面质量管理四 大支柱），它是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企 业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消 耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理 论和方法开展活动的小组。 2 、 qc 小组活动是什么？ 组活动能解决什么问题举例 4 、 qc 小组活动为什么能做这些事情？ 5、 qc 小组活动涉及的管理技术 5、 qc 小组活动课题类型及其程序 6- 小组概况 6 为什么要按程序进行活动 qc 小组活动为什么要按照程序进行活动？ 什么是程序，在 iso9000:2000 质量管理体系基础和术语标准中定 义： 程序是为进行某项活动（或过程）所规定的途径。 qc 小组活动的程序就是解决小组活动课题的科学途径。可以说， 无论是哪种类型课题的 qc 小组活动程序，都不是哪一个人随意杜撰 出来的，而是人们对活动规律的认识和总结，并在此基础上概括出 来的科学的思维和行为模式。这些程序的每一步骤之间都存在着内 在的逻辑关系。 qc 小组活动只有把每一步工作都做扎实、充分、透 彻，才能避免再活动中走弯路，提高整个活动的有效性，最终取得 满意的效果。 二、 qc 小组活动课题类型及其程序概述 1“问题解决型 ”课题 问题解决型课题主要有：现场型、攻关型、管理型和服务型四种类 型。这些课题，都是针对现状存在的某种问题，需要弄清楚其原因， 并对主要原因采取改进措施，以改善现状，达到规定的标准和要求。 他们的活动程序基本上是相同的，只是由于活动课题的目标值是指 令性的或是自定的不同而略有区别。（见 问题解决型” qc小组的活 动程序概述中） 由于问题解决型课题是在原有基础上的改进和提高，因此，活动中 必须对现状数据进行调查收集，并进行深入分析，以便有针对性地 采取措施。 现场型课题 现场型课题活动范围主要在生产现场，一般以稳定工序质量、改进 产品质量、降低消耗、改善工作和生活环境为选题范围。这类课题 一般都较小，且难度不大，是小组成员力所能及的，活动周期也比 较 短，比较容易出成果。 譬如：提高大