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XXXX年交通文明创建工作心得体会 创建交通文明的经验创建交通文明的经验1 、稳定是高速公路运营系统的基本单元，处于所有高速公路运营工作的第一线。条件相对困难，人员都很年轻。做好这项工作不容易。 　　建设一支团结稳定的干部职工队伍，在我们的各项工作中特别重要。这是我们做任何其他工作的基础，也是保持长期发展的必要条件。 　　只有思想稳定的干部职工才有向心力和战斗力，只有能打大仗的干部职工才有打硬仗的能力。这样的团队是我们取得良好工作成果的根本保证。 　　为了建立一个和谐的收费团队，我认为我们应该从自己开始、从分钟开始、从根开始。 　　作为一个管理者，尤其是一个与时俱进的管理者，首先应该准确定位自己，把自己看作是一个与收费员同甘共苦的领导者，一个做得好的榜样，一个关心员工幸福的哥哥，一个为员工做实事的哥哥，而不是一个专横跋扈的封建家长。 　　在日常工作+生活中，我们应该把鼓励和表扬+批评和惩罚结合起来，经常去收费员那里，经常和每个人交流和交换意见，经常和每个人一起工作+娱乐。 　　坐在办公室里，高高在上、冷漠是不好的，不苟言笑、板着脸也许能获得威望，但不能获得威望。 　　经理和员工之间的关系应该是相互信任、相互理解、相互支持，而不应该是当员工看到领导时的恐惧、紧张、克制。相反，他们应该友好、平等、随和。 　　消除经理和员工之间的距离感和隔阂感非常重要。 　　作为管理者，在做事情的时候，应该把握几个“不要做”，不要让收费员戳他的脊梁骨，不要做特殊、特权，不要伤害收费员的个性和感情，不要做不利于工作的事情，不要做不利于团结的事情。 　　只有通过约束自己，我们才能约束他人，只有通过树立榜样，我们才能树立榜样并起带头作用。 　　总之，我们应该说:“同志们，跟我来！”而不是“兄弟们，给我！”。 　　此外，我们应该更多地关注收费员，尽力为他们提供帮助，解决困难，为每个人做实事、做好事。 　　收费站的工作不同于其他地方单位。它相对单调而费力。要努力为大家庭创造良好的生活和工作条件，丰富每个人的生活，调节收费员的情绪，掌握精力充沛的年轻人的特点、活泼好动、积极进取，不要扼杀年轻人的天性，让每个人都以积极主动的态度工作，避免被迫以、的消极态度工作。 　　我认为年轻人的精力和动力应该得到充分利用并投入到工作中去。 　　让收费员感觉收费站就像他自己的家，这里的家的温暖等于0+拥有一个家的快乐。这里的同事是他的兄弟姐妹，他们有理由像爱自己的家一样爱收费站。 　　收费站的气氛应该和谐。它应该是一个团结友好的集体，团结一致，不分散，不分裂。 　　年轻人的青春精神在这里得到体现，健康之美在这里得到发扬。他们的特点是积极向上。 　　这些是我们工作的基础和进步的前提。作为一名现代经理，我们应该赢得员工的支持和爱护、尊重和支持。只有这样，我们才能带领每个人完成自己的使命，赢得领导的信任。 　　第二个、的标准是，有条件的收费站是一个准军事化的管理单位。严格的管理是我们的特色。没有规则，就没有领域。只有严格的管理才能带来好处。只有严格的管理才能实现标准化。标准化是我们实现工作绩效和完成收费任务的先决条件。没有规范的管理，我们就不能禁止这项工作，更谈不上履行我们的职责，更谈不上在我们的工作中取得进步和成就。 　　那么“规范”应该主要包括: 　　规章制度、岗位职责、行政管理、收费、教育培训、工作纪律、生活制度和人员行为。 　　我们严格管理的目的是达到这些标准。绝对有必要清楚地认识到，严格的管理是一种工作手段，而不是目的。 　　标准化是目标。应该有健全的规章制度、行为准则和工作职责。然后应该有实施。也就是说，个体户和收费员都应该遵守规章制度和行为准则。他们应该知道应该做什么，如何做，不应该做什么，应该做什么，不应该做什么。 　　作为管理者，我们应该正确理解准军事化管理的目的，正确把握严格管理的含义。左边太多，右边太少。 　　在管理过程中，第一个要求是管理者应该规范自己的行为，善于思考，善于分析和解决问题，避免方法的简单和粗鲁。 　　制定方针政策，必须坚持实事求是的原则，不能脱离实际。 　　客观地看待和理解这个问题是非常必要的。 　　如果违背了实事求是的原则，没有长期稳定的原则和政策，而是按照当时的感觉去做，我们的管理就会左右摇摆，让员工不知所措，甚至给我们的工作带来不必要的损失和麻烦。 　　因此，我认为规范收费站的管理是很重要的。这种标准化不同于客观的苛刻。该标准是人人、在任何事情上都遵守的规则，习惯于自然，体现人性化管理。 　　为了达到这个效果，我们需要我们的经理不断地学习和思考我们自己，这是通过我们计划好的、步骤、方法措施来实现的。 　　严格控制和简单惩罚收费员的错误是不切实际的。如果我们不能正确处理这些问题，我们将无法实现“从过去的错误中吸取教训，避免将来的错误