管理学上海交大管理学.pptxVIP

管理学;教师简介;主持完成主要课题： 《面向21世纪SAIC整车及零部件出口创新战略与策略研究》 《扩大公房出售范围问题研究》 《濮阳市旅游发展战略研究》 《云南省屏边县旅游发展总体规划》 上海旅游信息咨询服务网”项目子课题; ;以人为本，突破瓶颈，上海市都市旅游发展瓶颈问题研究; 上海宝钢实业公司宽级绩效薪资体系研究项目 长三角旅游精品建设与世博会联动研究 电话 办公室：安泰709 btwu@sjtu.edu.cn ;第一章 管理学导论;1.管理和管理者;物质资源 ;组织的目标;1.2管理;管理过程（管理职能）; 不同层次、不同职能的管理者;人力资源经理;不同层级中管理者的管理技能;14;15;技术;管理者的角色;18;19;2.管理理论的发展;对我们而言，;只要有活动，就有管理。但形成理论是从产业革命开始的。;2.1三种传统的管理理论;科学管理;科学管理的步骤;2 - 27;行为管理理论;霍桑实验;关于员工如何对待工作的行为理论;X理论假设：;员工愿意工作 员工能够自我管理 员工能够承担责任 员工具有创造性 员工是自我控制的;2.2管理科学理论;例如，运营管理;组织的系统理论;系统论概念;理解什么是系统;2.3权变理论;2.4管理理论的发展;3.管理环境;3.1 组织的环境;组织内外部环境;3 - 44;;3