关于博西华家用电器服务江苏有限公司(BSHS)广州分公司调研报告.docVIP

调 研 报 告 题目： 关于博西华家用电器服务江苏有限公司 (BSHS)广州分公司调研报告 学生姓名： 邓玲珠 学号： 1204022146 专业班级： 12会计1班 专业导师： 贺雪荣 企业导师： 陈菊娟 二级学院： 财经学院 2015年11月 关于博西华家用电器服务江苏有限公司(BSHS)广州分公司调研报告 摘要 博西华家用电器是博世和西门子家用电器集团公司旗下的子公司，主要负责售后服务的工作 。博世和西门子家用电器集团公司是一间外企，产品高端，品质优良。通过这次调查是想了解西门子和博世家电公司的基本情况还有售后服务的工作情况。从中学习优点，并发现问题进行分析。 关键词：节能高效 财务管理 目录 调研目的及意义········································1二、调研时间 ·············································1 三、调研对象··············································1 四、调研内容··············································1 1.BSH的概况·············································1 2. 博西华家用电器服务江苏有限公司广州分公司的财务管理情况························································5 3.企业的整体经营情况····································5 五、调研结论··············································6 第 PAGE 1 第 PAGE 1 页 共 5 页 第 PAGE 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 13 页 一、调研目的及意义 “家用电器”是指家庭中所有的各种电器。家用电器是我们全人类日常生活必不可少的一种电器，应用广泛，种类各式各样，例如制冷电器，空调器，清洁电器，厨房电器，电暖器具等等。全球家用电器商家也是越来越多，竞争也是相当剧烈，人们的消费水平也持续增高，追求生活质量在提高。博西华家用电器是一个德国的家用电器公司，以质量优良享誉市场。这次调研就为了是通过分析该企业的基本情况、经营情况和财务管理状况，从中了解该公司的优势，与我国其他家用电器品牌的不同之处，了解我国家电企业的不足，学习博西华家电的优点，还有家电的售后服务工作。 二、调研时间 2015年10月29日-2015年12月31日 三、调研对象 博西华家用电器服务江苏有限公司(BSHS)广州分公司 四、调研内容 1.BSH的概况 1.1 博世和西门子家用电器集团公司是1967年由位于斯图加特的罗勃特博世公司和位于柏林及慕尼黑的西门子集团公司结合而成的德国公司，作为合资公司，双方出资股份各占50%。 罗伯特-博世有限公司 罗伯特-博世有限公司 西门子股份公司 博世和西门子家用 电器有限公司 1.2 品牌 分别有主导品牌 ，专业品牌，区域品牌 1.3 BSH–世界范围的成就 公司创立于1847年，是全球 电子电气工程领域的领先企业。西门子自1872年进入中国，140余年来以创新的技术、卓越的 解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持，并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求，确立了在中国市场的领先地位。2014年（2013年10月1日至2014年9月30日），西门子在中国的总营收达到64.4亿欧元，拥有超过32000名员工。全球有 13 个品牌、41 家工厂、大约43,000位员工。遍布46个国家的73个公司，2010年销售额：90.73 亿欧元。全球销售与客户服务网 1.4 BSH市场地位——世界第三大家电集团 1967年，有3个制造工厂在德国，有7个公司，员工有14000，销售量有5亿欧元。 1990年，13个制造工厂分布于德国、希腊、西班牙 ，公司增加到41个，员工有23000，销售量有33亿欧元。 2011年，41个制造工厂分布于德国、希腊、西班牙、斯洛文尼亚、 法国, 中国, 土耳其, 美国, 秘鲁, 波兰, 俄罗斯, 斯洛伐克, 泰国 ，公司有73个，员工43000人，销售量有90.73亿欧元。 1.5品牌优势 公司的品牌优势是节能，高效。与我国的一些家电有很大不同，追求的是节能环保，保护地球。现在地球上的资源越来越少，我们生活的环境被我们人类不断的破坏