游戏颠覆者：如何用创新驱动收入与利润增长.html.pdfVIP

赞誉 献给我的亲人们。12个嫡亲和表亲兄弟姐妹 ，在同一个屋檐下生活50 ，是他们做 出的牺牲让我得以接受正规的教育。 ——拉姆 ·查兰 献给吉尔·克洛伊德——我在宝洁的创新伙伴。 2000 初 ，我们茕茕孑立。我们清楚 ，必须做 出改变 ，包括我们的业务、我们带领研发的方式 ，还有整个公司和研发工 作的文化。但是 ，我们不知道实际应该怎样去做 ，刚开始甚至不知道从哪里入手。 我们知道 ，我们必须开放整个公司 ，让它更加关注外部 ，同时鼓励不同业务单元、不同地域和不同部门更多地开展协作。 那是一个非常孤独的时刻 ，但我们彼此支持。 吉尔是一位出色的变革推动者 ，一位完美的创新领导者。他身上保留着宝洁研发的精髓 ，他是一名全球顶尖的技术专家 ，谙 熟许多对于宝洁的家庭和个人护理业务而言至关重要的核心技术。然而 ，他愿意改变一切。 我和创新伙伴吉尔 ，还有宝洁不同业务部门和职能部门的创新领导者们 ，一道努力释放消费者和其他许多外部创新合作伙伴 的力量 ，创建能够深入消费者生活的品牌和产品，美化他们每天的生活。 来路艰难 ，前路漫漫 ，但是与吉尔走的每一步 ，都是我的荣幸 ，也让我备感欣慰。 —— 雷富礼 推荐序一 雷富礼和李佳怡 亲爱的中国读者 ： 我很高兴也很荣幸地向您介绍由宝洁公司董事长雷富礼先生与著名管理大师拉姆·查兰共同撰写的这本书。 读这本书 ，让我很快想起我在宝洁的第一任上司 ，以及刚刚开始在这家公司工作时的一些感受。23 前在意大利开始我的 宝洁生涯时 ，我得到的第一个收获便是了解了宝洁成功的驱动力。我的上司向我解释当时被称为 “创造力”一词的含义时 说 ： “我们希望 轻的领导们不满足于现状 ，不断地提出全新、创造性的做事和做生意的方式与方法。我们希望他们去改变游戏 规则 ，而不只是循规蹈矩。”这样一家成功的大公司会允许我去改变游戏规则 ，这让我感到既兴奋 ，又有点儿怀疑。 然而 ，多 来 ，宝洁的确做到了这一点。我个人也亲 自见证和体验到 ，创新已经深深植入到了宝洁的DNA当中，并已成为 宝洁的独特竞争优势。 创新在宝洁已超越了传统意义上的产品研发 ，它已深深融入了公司的文化和运营的各个方面。它深切地影响着我们如何建设 团队，如何更好地了解消费者 ，如何吸引、留住和发展人才 ，如何建设分销系统 ，等等。 在过去的4 中，我领导了宝洁在大中华区的发展 ，而且非常有幸于2008 亲历了宝洁在中国发展的里程碑——庆祝宝洁进 入中国20周 。回想过去的20 ，我们对于创新的不懈追求无疑是我们最重要的成功基石。在中国，我们也不乏颠覆游戏规则 的实例 ，以下仅列举些许 ： 我们进入中国市场时 ，了解消费者、进行市场调查 ，在当时仍是非常陌生的概念。而我们主动接触消费者 ，与他们交谈 ，根 据收集到的信息制定市场开拓战略的做法 ，这在当时的中国开创了先河。 我们率先利用电视广告和人性化的故事 ，以生动的方式将我们的品牌功能传达给消费者。 我们率先使用试用装 ，派发大量的产品样品给消费者试用 ，帮助他们改变卫生习惯。 我们充分利用全球技术优势 ，并进行改良，以开发能满足中国消费者特殊需求的产品。 我们建立了强大并覆盖广泛的分销网络 ，使我们的产品能够到达中国各地的消费者手中。 在中国，宝洁是第一个进入校园招聘的公司 ，第一个在行业里实现在家工作等弹性工作制度的公司 ，第一个推行 “健康经理 人运动计划”的公司 ，以及第一家实现中国籍员工持有海外母公司股票的外资公司。 放眼未来 ，继续保持我们在中国业务和组织优势的唯一方法 ，就是不断地给我们的创新注入新的动力。 本书详细地阐述了创新作为宝洁生存之本的方方面面。我希望所有意在颠覆游戏规则的管理者都能从本书中得到启迪。 在为本书作序时 ，我正在北京准